to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 200 GB internet paketi kullanıyordum. 24/03/2025 tarihinde aboneliğimi telefon ile iptal ettirdim. İptal sürecinde bana 1.095 TL’lik borç olduğu kesinlikle bildirilmedi, herhangi bir SMS, arama veya uygulama bildirimiyle de borç hatırlatması almadım. Yaklaşık 4 ay boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında, hiçbir uyarı olmadan bir avukat tarafından aranarak 3.344 TL borcum olduğu ve yasal takibe düştüğüm söylendi.
Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece mailimi kontrol etmem gerektiği belirtildi. Borç avukata devredildikten sonra da bana herhangi bir indirim veya yapılandırma teklifi sunulmadı. Sözleşmede böyle bir faiz uygulaması olup olmadığı konusunda da bilgi sahibi değilim çünkü işlemlerimi telefonla gerçekleştirdim.
Borcumun ana tutarını ödedim, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek faiz uygulanmasını ve yasal takibe düşürülmemi kabul etmiyorum. Turkcell’den faiz ve ek masrafların iptal edilmesini, bu süreçteki bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 200 GB paket abonesiydim. Ankara’da, uzun süre boyunca ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum; uzaktan yapılan kontrollerde bulunduğum bölgede sorun olduğu söylendi, teknik ekip gelip kontrol ettiğinde ise herhangi bir soru...
0534****980 numaralı Turkcell Superbox hattıma ait borcum, ödeyemediğim için kısa sürede çok yüksek bir tutara ulaştı. Asıl borcum 2200 TL civarındayken, yaklaşık 2-3 ay içinde 5200 TL’ye yükseldi ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Borcumun avukata devredildiğini de ...
Turkcell Superbox 150 GB taahhütsüz paketini, çocuklarım köyde internete erişebilsin diye aldım. Ancak cihazı İstanbul Güngören’de ve köyde kullandığımızda internet hiç çekmedi. Sadece 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım, bulunduğumuz bölgeden kaynaklı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı...
02.03.2024 tarihinde Turkcell super box hat ve modem alarak internet kullanmaya başladım. 2 aylık süreç de faturalarımı kontrol ederek zamanında ödedim. Ancak Turkcell finansman altında modeme ayrı bir ücret ödemem gerektiği hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün yani 10.05.2024 günü T...
Turkcell firmasından 29.06.2022 tarihinde Superbox internet hizmeti aldım. 2023 Yılı içerisinde bilmediğim bir tarihte, faturalarımı düzenli ödemediğim gerekçesiyle, hiçbir tebligat yapılmadan ve bilgi verilmeden, sözleşmem firma tarafından tek taraflı olarak feshedildi ve 24 aylık olan taahhüt te i...
Yorumlar