to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır kullandığım hattımla alakalı son birkaç yılda şebeke çekme ve donma problemleri yaşamaktayım. Hizmet aldığım operatöre tekrar tekrar ilettiğim halde 5 yıldır çözüme kavuşmamıştır. Mevcut baz istasyonlarının kapasite fazlası çalıştığına dair yetkili personellerden de bilgi aldım. Kamu personeli olarak konuyu gerekli mercilere de taşıdım. Ama çözüm bulamadım. Ödediğimiz bedeller hizmet kalitesinin çok çok üstünde. Ve hizmet olarak tam anlamıyla faydalanamıyoruz. Baz istasyonları herhangi bir afet durumunda devre dışı kalıyor. Kapasite arttırımı için şehir merkezlerine kurulan maliyeti ucuz geçici baz istasyonları ile çözüm bulmaya çalışıyorlar ama yeterli olduğunu düşünmüyorum. Sakarya'nın hendek ilçesinde ikamet ediyorum. Belediye personeliyim. Belediyemizin sorumluluğunda 93 mahalle bulunmakta ve bu mahallelere uzak yakın fark etmeksizin gidiyoruz bölgelerin çoğu dağlık ve iletişime ihtiyaç olan yerler iletişim kurmakta zorluk çekiyoruz. İnternet zaten düzgün çekmiyorum. Bu sebepleri operatöre iletmeme rağmen yatırım planına dahil edileceğini söylediler. Ama ne yazık ki yüksek meblağlar ödeyip hizmet alamamak çok kötü bir durum. Denetlenme açısından abone sayısının 3 veya 5 katı kapasiteye sahip kırsal ve yüksek noktalara baz istasyonlarının yapılması daha sağlıklı olacaktır. Yüksek katlı binaların çatılarındaki baz istasyonlarının uzak mahalledeki bir kullanıcıya fayda sağlayacağını düşünmüyorum. Ne yazık ki operatörlerin hepsi bu konuda vurdun duymaz. Sonuç itibariyle yazdıklarım bir nebze dikkate alınıp yeni yatırımlar fikirler oluşursa mağduriyet ortadan kalkar diye düşünüyorum. Saygılarımla Tamer U*****.
Hatay merkezde, otogara çok yakın bir bölgede yaklaşık beş yıldır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Bu sorun sadece bir operatöre değil, tüm operatörlere ait hatlarda mevcut ve bölgedeki herkes aynı problemi yaşamaktadır. Şebeke tamamen yok; acil durumlarda iletişim kuramıyor, işim gereği ulaşılabi...
Merhaba, 15-20 yıllık Turkcell kullanıcısıyım, faturaları afaki yükseltmenize rağmen sizi değiştirmeyi düşünmedim ama son zamanlarda şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce çağrı merkezimize de başvuru yapmıştım. Bulunduğum bölgeye baz istasyonu çalışması var denilmişti ama herhangi bir gelişme olmadı. ...
Şebeke sorunu! Yaklaşık 3 yıldan fazladır kullandığımız Turkcell aboneliğine ait şebekelerde sürekli sorun yaşamaktayız (hem internet hem telefon görüşmelerinde). Kaç kez aile bireylerimiz dahil şikayetlerimizi dile getirmemize rağmen bir türlü şebeke sorunumuz çözülmüyor. Şu an bu şikayeti belirti...
İstanbul Avrupa Yakası Bağcılar semtinde ortalama 30 senedir ikamet etmekteyim. Evde 3 tane Turkcell hat kullanan kullanıcı var ve evimizde şebeke çekmemekte. Ortalama 10 senedir Turkcell kullanmaktayız. Evimizde oda içlerinde, yatağımızda uzanırken bir eşimiz, dostumuz veya bir iş görüşmesi için il...
İki gündür şebeke sorunum var. Bana baz istasyonu kurulacağı bilgisi veriliyor ama bu sürecin uzun sürebileceği belirtiliyor ve herhangi bir süre verilmiyor. Telefon çekmiyor, hizmet alamıyorum. Başka operatöre geçiş yapmak istediğimde ise cayma bedeli çıkarılıyor. Bu nasıl kaliteli bir hizmet, anla...
Yorumlar