to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Sona Erdiğinde Faturada Haksız Ücret
Turkcell bireysel hattıma ait Nisan ayı faturamda, aboneliğim bitmesine rağmen fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Aboneliğim 25 Nisan tarihinde sona ermesine rağmen faturam 521 TL olarak düzenlenmiş, oysa normal şartlarda gelmesini beklediğim tutar yaklaşık 380 TL idi. Aradaki farkın, aboneliğim bittiği halde haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle sorunu açıklığa kavuşturamadım. Aboneliğimin bittiği tarih de dikkate alınarak Nisan ayı faturamın tekrar gözden geçirilmesini ve fazla olduğunu düşündüğüm tutarın çıkarılarak faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
