to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı kullanırken aylık faturalarım genellikle 800 TL civarında gelirken Nisan ayına ait faturam bu kez yaklaşık 2.200 TL olarak yansıtıldı. Nisan faturama ilişkin sadece SMS ile özet bir bilgilendirme yapıldı, ancak bu SMS içerik olarak yetersiz kaldı ve fatura detaylarına ulaşamadım.
Bu olağan dışı artışın nedenini görebilmek için faturamı detaylı incelemek istedim ancak farklı bir operatöre geçtiğim için faturamı göremeyeceklerini ve tarafıma iletemeyeceklerini söylediler. Hem faturamın ayrıntılarına erişemem hem de yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle neye istinaden bu kadar yüksek ücretlendirme yapıldığını öğrenemiyorum.
Nisan ayına ait söz konusu faturamın kalem kalem detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya haksız yansıtılan tutarların düzeltilmesini ve ücretlendirme konusunda tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell kurumsal hat müşterisiyim ve uzun yıllardır şirket hatlarımız Turkcell bünyesindeydi. Mart 2026 itibarıyla 10 adet hattımın taahhüt sürelerinin 10 Mart 2026 tarihinde biteceği kurumsal müşteri temsilcisi tarafından bana sözlü olarak iletildi. Bunun üzerine defalarca kurumsal müşteri temsilc...
Ben Aynur P****, yıllardır Turkcell hattı kullanan, eşi vefat etmiş ve üç çocuğuna hem anne hem baba olarak bakan çalışan bir anneyim. Evde internetim...
Üç gündür Turkcell üzerinden online olarak faturalı hat almak istiyorum; ancak her denememde ekranda “son ödeme fatura borcunuz” benzeri bir uyarı çıkıyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir fatura borcum bulunmamasına karşın sistem sürekli borçluymuşum gibi uyarı veriyor ve başvurumu tama...
Turkcell hattım 5421****69 numaralı faturalı hattan Şubat ayı faturamı son ödeme tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, Mart ayı güncel faturama haksız bir şekilde “faturana yansıtılan geç tahsilat bedeli” ve “geç tahsilat bedeli” kalemleri yansıtıldığını gördüm. Her ay faturamı düzen...
Yorumlar