to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda Nisan 2026 dönemine ait faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 547 TL olan paketim, onay verdiğim 700 TL’lik paket ile güncellendi ancak bu güncellemenin ardından bana 927 TL fatura yansıtıldı.
Faturayı incelediğimde, sadece 11 günlük kullanım için fatura bedelinin yarısından fazlasının alındığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle yazıştığımda ise yaklaşık 400 TL’lik bir kullanım yaptığım söyleniyor ancak bu tutarın neye göre ve nasıl hesaplandığı tarafıma net ve tatmin edici şekilde açıklanmadı. Onayım sadece 700 TL’lik paket içindi, 927 TL gibi bir rakamı kesinlikle beklemiyordum.
Bu nedenle, Nisan 2026 faturamda benden tahsil edilen fazla tutarın hesaplanarak bir sonraki faturamdan düşülmesini ve faturamın gerçek kullanımım üzerinden adil şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
19 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 23.16’da Turkcell hattıma 5528 numaralı hatta benzer bir kaynaktan “dcb_Association:WD7HUDD31O9HR0JQ37N9LGPL42I5IHNV...
0535*****78 numaralı faturalı hattım için mart ayında aynı fatura tutarı olan 648,90 TL iki kez tahsil edildi. 19 Mart’tan bu yana defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Sistemlerinde de ödemenin iki kez alındığı görünüyor olmasına rağmen, ...
Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan faturalı çocuk hattı için Nisan ayına ait 877 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Antalya/Alanya’da kullanılan bu hat bir çocuk hattı olmasına rağmen faturada, hattın farklı bir cihazda kullanıldığı gerekçesiyle ek ücretlendirme yapıldığı belirtiliyor...
Turkcell faturalı hattıma, Şubat 2026 dönemine ait faturamda “Ses Paket Aşımı” adı altında 100 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak paket dakikalarımı aşmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılması sebebiyle bunu tamamen haksız bir tahsilat olarak değerlendiriyorum. Hattım, "2323 i...
Yorumlar