to read complaints and reviews, or file yours.Nisan 2026 Faturamda Haksız 927 TL Ücretlendirme Ve Düzeltme Talebi
Turkcell faturalı hattımda Nisan 2026 dönemine ait faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 547 TL olan paketim, onay verdiğim 700 TL’lik paket ile güncellendi ancak bu güncellemenin ardından bana 927 TL fatura yansıtıldı.
Faturayı incelediğimde, sadece 11 günlük kullanım için fatura bedelinin yarısından fazlasının alındığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle yazıştığımda ise yaklaşık 400 TL’lik bir kullanım yaptığım söyleniyor ancak bu tutarın neye göre ve nasıl hesaplandığı tarafıma net ve tatmin edici şekilde açıklanmadı. Onayım sadece 700 TL’lik paket içindi, 927 TL gibi bir rakamı kesinlikle beklemiyordum.
Bu nedenle, Nisan 2026 faturamda benden tahsil edilen fazla tutarın hesaplanarak bir sonraki faturamdan düşülmesini ve faturamın gerçek kullanımım üzerinden adil şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
