to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Yetkisiz Abonelik Ücreti Ve Haksız Geç Tahsilat
Turkcell faturalı mobil hattımın Nisan ayı faturasında yaklaşık 215 TL fazlalık gördüm. Faturayı incelediğimde, onaylamadığım bir abonelik ücreti ve ayrıca geç tahsilat bedeli yansıtıldığını fark ettim. Aynı zamanda bir gün geç ödediğim için tahsilat bedeli yansıyor ve ben satın alma işlemi yaptığımda üç ayda bir hizmet bedeli vermek istemiyorum çünkü bir hizmet görmüyorum.
Ödememi faturanın son ödeme tarihine kadar zamanında yapmış olmama rağmen, haksız şekilde geç tahsilat bedeli yansıtılması ve haberim olmadan tanımlanmış görünen bu abonelik ücreti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Aranmadan bilgi verilmiştir diyor hiçte bir bilgi verilmedi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
