to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı mobil hattımın Nisan ayı faturasında yaklaşık 215 TL fazlalık gördüm. Faturayı incelediğimde, onaylamadığım bir abonelik ücreti ve ayrıca geç tahsilat bedeli yansıtıldığını fark ettim. Aynı zamanda bir gün geç ödediğim için tahsilat bedeli yansıyor ve ben satın alma işlemi yaptığımda üç ayda bir hizmet bedeli vermek istemiyorum çünkü bir hizmet görmüyorum.
Ödememi faturanın son ödeme tarihine kadar zamanında yapmış olmama rağmen, haksız şekilde geç tahsilat bedeli yansıtılması ve haberim olmadan tanımlanmış görünen bu abonelik ücreti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Aranmadan bilgi verilmiştir diyor hiçte bir bilgi verilmedi
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımın hesap kesim tarihini mobil uygulama üzerinden değiştirmeye çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Yaklaşık 6 aydır her 3–4 günde bir uygulamadan tarih değişikliği talebi oluşturmayı denediğimde, “Bekleyen talebiniz var, sonuçlanmasını bekleyin ya da ipta...
03.04.2026 Cuma akşamı saat 10.30 sularında telefonumla 6 yaşındaki oğlum oyun oynarken Play Store'dan bilmeden 2600 TL civarında bir siteye abone olmuş ve bu tutar anında faturama yansıtılmış. Ertesi sabah Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu aboneliğin iptalini talep etmeme rağmen ısrarla h...
Turkcell mobil hattıma bu ayki faturamda onay vermediğim bir hizmet için (Faturana Yansıt) 44,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, ek paket ya da servis onayı vermediğim halde bu bedel kendi kendine faturama eklenmiş görünüyor. Bu ücretlendirmeyle ilgili şu ana kadar...
Operatör geçişi veya yeni hat tesisi için Turkcell ödenmemiş veya düzensiz fatura açıklamasıyla işlem yaptırmıyor. Her yerden defalarca kontrol etmeme rağmen Turkcell in gördüğü ödenmemiş faturaları bir ben göremiyorum. Bu arada Turkcell müşteri hizmetleri de göremediği için saçma sapan bir kısır dö...
Yorumlar