to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi başlattım. Ancak bu sürecin 96 saat süreceği ve bu süre zarfında herhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Geçiş işlemini başlatalı 15 saatten fazla oldu ve bu bekleme süresi gereksiz yere uzun. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunamayacaklarını, beklemekten başka bir seçenek olmadığını söylediler.
Bu bekleme sürecinde herhangi bir paket dahi alamıyorum. Ayrıca Salla Kazan’dan kazandığım hediye internetim hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri, faturasıza geçiş sürecinde olduğum için hediye veremeyeceklerini söyledi. Ancak ben hâlâ Turkcell müşterisiyim ve hakkım olan hediyeyi neden alamadığımı anlamıyorum.
Türkiye'nin en iyi telekomünikasyon şirketi olduğunu iddia eden bir firmanın müşterilerine böyle bir mağduriyet yaşatması gerçekten inanılmaz. Teknoloji çağında 96 saat beklemek kabul edilemez. Evimdeki beş Turkcell hattını iptal etmeyi ve bir daha Turkcell kullanmamayı düşünüyorum.
Geçiş işleminin bir an önce tamamlanmasını, hattımı faturasız olarak kullanmaya başlamayı ve Salla Kazan’dan kazandığım hediyenin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için pazartesi günü başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri işlemin 96 saat süreceğini ve bu sürede beklemem gerektiğini iletti. Ancak 96 saatlik bekleme süresi sonunda şehir dışında olacağım için hattı devretme işlemini gerçekleştiremeyeceğim. Devir işl...
Turkcell hazır kart geçiş işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Faturalıdan faturasız hatta geçiş yapmak için 0541*****23 numaralı hattım için online başvuruda bulundum. Aynı şekilde diğer hattımı da hazır karta geçirmek istedim. Ancak, bir hattım bir gün içinde hazır karta geçirilirken, ...
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 haftadır Salla Kazan kampanyasında sürekli olarak aynı hediyeyi alıyorum. Her hafta genellikle aynı günlerde, sadece günlük 1 GB TikTok, Youtube.com ve Instagram interneti veriliyor. Paket fiyatlarının zaten yüksek olmasına rağmen, Salla Kazan’da d...
Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamazken, son 4 aydır internet kullanımımda ciddi sıkıntılar oluşmaya başladı. Özellikle internet paketim çok hızlı tükeniyor. Örneğin, dün 7 günlük süremde 7,5 GB internetim varken, sabah bir anda 1 GB’a...
Yorumlar