to read complaints and reviews, or file yours.30 GB İçin 850 TL Teklif, 60 GB İçin 800 TL Alınması Fiyat Ayrımcılığı
Yaklaşık 2 senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda Dolu Süper 30 GB tarifesindeyim. Mevcut paketim için şu an 30 GB internete 727 TL ödüyorum. Kontrat sürem bitmeye yaklaşınca yeni teklif almak için görüştüğümde, aynı paket için bana 30 GB internete 850 TL’lik bir teklif sunuldu.
Beni asıl rahatsız eden nokta ise kardeşimle aramızdaki büyük fiyat ve GB farkı oldu. Kardeşim, daha bugün 60 GB internet içeren bir paket için 800 TL’ye kontrat yeniledi. Yani o 60 GB internet kullanırken 800 TL ödeyecek, ben ise 30 GB için 850 TL ödemem isteniyor. Bu durum bana haksız ve mantıksız geliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu açıkça anlattım, kardeşimin 60 GB’a 800 TL ödediğini, bana ise 30 GB’a 850 TL teklif edildiğini belirttim. Bana, bunun sistemsel olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bu yaklaşım nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Turkcell’den beklentim, uzun süredir abonesi olduğum halde aleyhime olan bu fiyatlandırmanın düzeltilmesi, 30 GB paketim için makul ve adil bir ücret sunulması ve kardeşimle aramızdaki bu bariz fiyat/GB farkının giderilmesidir. Ayrıca bana özel, gerçekten avantajlı ve adil bir teklif sunulmasını talep ediyor ve mevcut teklifleri bu haliyle kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
