5G Sonrası Volte Ses Kesintileri

Turkcell hattımı Samsung a54 cihazımda kullanıyorum ve 5g geldikten sonra volte özelliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Görüşme yaptığım sırada karşı tarafa sesim gitmiyor, sürekli kesintiler oluyor ve sağlıklı bir telefon görüşmesi gerçekleştiremiyorum.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini bir kez aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, volte özelliğini kapatamayacaklarını, zorunlu olduğunu ve hattı 3G’ye düşürmeleri gerektiğini söyledi. Ancak ben hem konuşma kalitemin düzelmesini hem de bu tarz bir zorunluluk olmadan hizmet alabilmeyi bekliyorum.

Turkcell’in, hattımda volte özelliğini isteğe bağlı olarak kapatabilmemi sağlamasını ya da bu ses kesilmesi ve karşı tarafa ses gitmeme sorununu tamamen çözecek teknik iyileştirmeyi yapmasını talep ediyorum.