Sürat Kargo Ankara İncek Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Ankara İncek Sürat Kargo şubesinin teslimat ve iletişim sorunları nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara’ya taşındığımdan beri, yaklaşık 3–4 yıldır gönderilerim bu şube tarafından sürekli geç teslim ediliyor. Özellikle son bir buçuk aydır gecikmeler daha da arttı ve her kargomda ben arayıp uğraşmadan teslimat yapılmıyor.

Gönderilerim adrese zamanında getirilmediği için defalarca kez şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmıyor, sürekli aynı sıkıntıyı yaşıyorum ve muhatap bulamıyorum. Eklediğim ekran görüntülerinde de görebileceğiniz gibi aynı gün içinde bile defalarca arama yapmak zorunda kalıyorum. Artık bu süreç hem zamanımı alıyor hem de ciddi anlamda yorucu ve yıpratıcı hale geldi.

Sürat Kargo Ankara İncek şubesinde yaşanan bu kronik gecikme ve iletişimsizlik sorununun incelenmesini, gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve teslimatlarımın bundan sonra zamanında ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Aynı sorunların tekrar yaşanmaması için tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.