to read complaints and reviews, or file yours.5G Kapsamasına Rağmen Altyapı Eksikliği Superbox Hizmetini Engelliyor
Uzun zamandır Turkcell Superbox hizmetini kullanmak istiyorum ancak sistemde adresimde altyapı olmadığı göründüğü için başvuru yapamıyorum. Buna rağmen bulunduğum adreste 5g çekiyor ve sinyal gücü oldukça iyi olmasına karşın hizmetten yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüştüğümde sadece “bekleyin” şeklinde genel bir cevap verildi, somut bir tarih veya çözüm sunulmadı. Adresimde 5g kapsaması varken Superbox altyapısının tanımlanmamış olmasını anlamlandıramıyorum.
Adresime bir an önce Turkcell Superbox hizmetinin açılmasını ve altyapının güncellenerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm alamadım
Superbox hizmeti için başvuru yapmak istiyorum ancak adresimde altyapı olmadığı görülüyor, 5g sinyali iyi olmasına rağmen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayii sadece "bekleyin" dedi, somut bir tarih veya çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve altyapının güncellenmesini talep ediyorum.
