to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Altyapı Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superbox altyapısıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür bulunduğum adreste Superbox hizmeti alamıyorum. Etrafımdaki evlerde Superbox kullanılmasına rağmen, sistemde benim adresimde altyapı yok olarak görünüyor ve bu nedenle başvuru dahi yapamıyorum.
Bu konuyla ilgili Turkcell’i aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Altyapımın yerinde kontrol edilmesini özellikle talep etmeme rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen oldu. Aynı bölgede komşularım bu hizmetten faydalanırken benim adresimde altyapı yok görünmesi bana mantıklı gelmiyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Adresimde saha/altyapı kontrolünün fiziki olarak yapılmasını ve uygunsa Superbox hizmetimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Sistemsel bir hata varsa da bunun düzeltilerek başvuru yapabilecek duruma getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet hemen arandım ama çözüm yok maalesef. Yan komşum kullanıyor ben kullanamıyorum. Bölgedeki sinyal sorunu için teknik bir ekip gelip kontrol etsin dedim şikayet olması lazım dedi. Ama ben abone olmadığım için şikayet de edemiyorum :) ) ) Yani Turkcell bu konuyu çözemedi ne yazık ki. Ara ara deneyin dediler sadece :) ) ) ) Şak diye 5g diye bir şey yokmuş yani. Reklama bakıp da yanılmayın derim... Sonuç olarak al birini vur ötekine durumu ne yazık ki...
