to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Superbox 5g hizmetini almak istiyorum ancak altyapı yok denilerek başvurum engelleniyor. Superbox’ın zaten altyapıya ihtiyaç duymadan kullanılabilen bir hizmet olduğunu bildiğim halde, bu gerekçeyle tarafıma hizmet sunulmaması beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de benzer şekilde net bir çözüm sunulmadı ve neden hizmet alamadığım konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bölgemde internet ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Superbox 5g hizmetini adresimde kullanıma açmanızı, gerçekten teknik bir engel varsa da bunun somut ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Turkcell Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve 25.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü iletişim sağlanamadığı gerekçesiyle kurulumum iptal edilmiş. Oysa bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal sonrası yeniden başvuru yapmak istediğimde ise bu kez si...
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım; ancak 01.07.2025 tarihinden bu yana altyapı gerekçesiyle bağlantım bir türlü sağlanmadı. Adresimde daha önce internet kullanılan, aktif altyapısı olan bir daire olmasına rağmen, her seferinde port veya altyapı yok denilerek başvurum ilerletilmiyor. Bu ...
02.02.2025 tarihinde Superbox aboneliğimi iptal edip Superonline aboneliği almak istediğimde, altyapı ile ilgili sorun olup olmadığını öğrenmek için uygulamadan başvuru yaptım. Başvuru sürecimde herhangi bir problem olmadığı, en geç bir hafta içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Bunun üzerine Su...
Turkcell Superbox aboneliği için başvuruda bulundum; başvuru sırasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, ne arandım ne de bilgilendirildim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini beş kez aradım; anc...
Bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için 19 Kasım’da Turkcell Superbox için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün aranarak bir sonraki güne kurulum randevusu verildi, ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de modem teslimi gerçekleşti. Bu süre içinde Turk...
Yorumlar