to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinop Merkez Demirci köyündeki adresimde mobil hat üzerinden 5g hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabiliyor olmama rağmen Turkcell Superbox 5g altyapısı uygun görünmüyor ve bu nedenle Superbox 5g hizmetinden yararlanamıyorum. Aynı adreste cep telefonlarımda 5g çekmesine rağmen Superbox için altyapının uygun görünmemesi benim açımdan hiç anlaşılır değildir.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda altyapının desteklemediğini söylediler ancak bunun nedenini teknik olarak açıklayamadılar. Bölgedeki mobil 5g hizmeti aktifken Superbox kullanıcılarının aynı imkandan faydalanamaması mağduriyet yaratmakta ve beni bu hizmetten yararlanmaktan tamamen alıkoymaktadır. Üstelik altyapı uygun görünmediği için herhangi bir başvuru bile yapamıyorum.
Bulunduğum adreste mobil 5g hizmeti aktif olduğu için aynı adreste Superbox 5g hizmetinin de kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, neden desteklenmediği konusunda adresim özelinde açık, teknik ve net bir açıklamanın tarafıma yazılı veya sözlü olarak iletilmesini istiyorum.
Turkcell’den 5g Superbox hizmeti almak istiyorum. Bulunduğum bölgede 5g altyapısı mevcut, telefonlarımızla aynı adreste sorunsuz şekilde 5g çekiyoruz. Buna rağmen, adresime 5g Superbox bağlatmak istediğimde “adresiniz desteklemiyor / altyapı yok” şeklinde mantıksız bir yanıt alıyorum. Superbox’ın si...
Turkcell’in altyapı ihtiyacı olmadan kurulum yapılacağı söylenerek tanıtımını yaptığı 5g Superbox hizmeti için başvuru yaptım ancak başvuru sırasında bölgenizde altyapı yok denilerek hizmetten yararlanamadım. Aynı bölgede diğer operatörlerin 5g hizmeti telefonlarda sorunsuz çalışırken, Turkcell’in b...
Turkcell Superbox 5g ev interneti hizmeti için uzun süredir başvuru yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvurum alınmıyor. 5g duyurulduğundan bu yana bulunduğum adreste telefon hattımla 5g’yi gayet temiz ve sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Buna rağmen Turkcell internet sitesi ...
Turkcell Superbox 4.5G aboneliğimin taahhüdü 24 Nisan 2026 tarihinde sona ermektedir. Mevcut aboneliğim bittikten sonra aynı adreste bu kez 5g Superbox abonesi olmak istiyorum. Bu amaçla online başvuru yaptım; ancak adresime altyapı kontrolü yapıldığı ve 5g Superbox aboneliği verilemeyeceği tarafıma...
Yorumlar