to read complaints and reviews, or file yours.5G Hız Düşüşü Ve Kapsama Sorunu İstanbul Sancaktepe’de
Yaklaşık iki ay öncesine kadar aynı konumdan 4.5G ile 15‑20 Mbps hız alabilirken, şu anda 5G bağlantısında 2‑3 Mbps hızları bile zor görüyorum. Bu sorun İstanbul Sancaktepe Osman Gazi Mahallesi, Sevil Caddesi No:4’te bulunan System Mobilya ofisinde ve kapalı alanda yaşanıyor.
Şubat ayı başından itibaren bu hız düşüşü başladı ve o zamandan beri düzelmedi. Daha önce hiçbir bağlantı problemimiz yokken, artık ofiste neredeyse kimsenin telefonu düzgün çekmiyor. Ofiste toplam 8 kişiyiz ve hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz; bu da problemin yalnızca benim hattıma özel olmadığını gösteriyor.
Turkcell gibi kendini çekim gücü ve hız konusunda konumlandıran bir operatörden bu performansı görmek hayal kırıklığı yaratıyor. Bulunduğumuz adresteki 4.5G/5G kapsama ve hız sorununun incelenmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu ayarlamalarının yapılarak daha önce aldığımız seviyelerde istikrarlı ve kullanılabilir bir internet hızı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
