to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve 2025 Ağustos ayından bu yana Platinum... hattı kullanıyorum. 2026 Mayıs ayında tarife yenilendikten sonra internet
Turkcell faturasız hattımda Salla Kazan kampanyasından çıkan 1 GB hediye interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnterne...tim bittiği için verilen bu hediye paketten faydalanmak istedim; ancak çekim kalitesi o kadar kötü ki internet açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor. İzmir Karaburun’da 5G çekiyor görün
"İlginiz ve problemimi giderdiğiniz için teşekkürler."
Turkcell bireysel 0539*****65 numaralı hattımda yaşadığım fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. 4 Nisan itibarıyla ha...ttıma tanımlı dakika, SMS ve internet kullanımlarım hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittiğimde yeni paket almam gerektiği söylendi. Ben de 5g g
Turkcell faturalı hattım için sunulan 5G kampanyasında, 5G geçişi üzerine “5 kat” yazınca internetin 5 katına çıkarıldığ...ı ifade ediliyor. Bugün bu kampanyadan yararlanmak için belirtilen şekilde SMS göndermeyi denedim; ancak her seferinde “hatalı mesajdır” uyarısı aldım. Aynı işlemi bugün içerisind
Şubat ayında Turkcell Superbox 4.5G 1 TB taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum ve evime kurulum yapıldı. Anc...ak kısa süre önce Turkcell’in Superbox 5g kampanyasının çıktığını ve altyapımın da 5g’yi desteklediğini öğrendim. Mevcut hattımı Turkcell bünyesinde, sadece 4.5G’den 5g Superbox pa
"Sorunum Çözüldü."
"Bilgilendirme için teşekkürler"
Turkcell Dev Star 120 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce 5g kap...samında tarafıma 40 GB hediye internet tanımlandı. Bu 40 GB’lik hediye inte
Turkcell’in 5g kampanyasından almış olduğum 200 GB hediye internetim bulunuyor. Bugün kendi hattımdan internet paylaşımı... yaptım ve bu kullanımın hediye paketimden düşmesini beklerken, hediye GB yerine kendi tarifemdeki sabit internet paketimden yaklaşık 48 GB eksildiğini fark ettim. Bunun üzerine m
Uzun süredir Turkcell Devam Festivali 100 GB internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık son 6 ayda internet paketim bekl...ediğimden çok daha hızlı ve yüksek oranda tükeniyor. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen paketimde ciddi bir düşüş görüyorum ve bu durumdan rah
Turkcell gnç hattım için 10 Nisan – 10 Mayıs dönemine ait faturamda, 5g kampanyası kapsamında sunulan hediye internet ha...klarım olmasına rağmen yaklaşık 1300 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kampanyadaki hediye GB’lerime güvenerek hattımı kullanmıştım, bu nedenle böyle yüksek bir aşım
"Telefon görüşmemize istinaden sorunum çözüldü. Teşekkürler tekrardan."
Turkcell’in 5g Katlanan İnternet kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan h...ediye 80 GB interneti, 5g’ye geçişten sonra doğru düzgün kullanamadım. Hedi
Turkcell mobil hattımda GNC Avantaj 30 GB internet paketi kullanıyorum. Buna ek olarak “5g ile başlıyoruz” kampanyası ka...psamında hattıma tanımlı 120 GB hediye internet paketim bulunuyordu. 01.05.2026 tarihinde gelen SMS sonrası, hediye paketimde hâlâ yaklaşık 90 GB internet varken kendi 30 GB intern
"Hızlı bir dönüş oldu ama 1 haftalık 5 GB gibi bir hediye verdiler hiç yoktan iyidir diyorum. Teşekkürler."
Turkcell hattımı on yılı aşkın süredir kullanıyorum. Hattıma 5g kapsamında 70 GB hediye internet tanımlandı, ancak kulla...nım yaptığımda internetim bu hediye paketten düşmek yerine kendi aylık internet paketimden düştü. Kampanyanın süresi bildiğim kadarıyla 1 aydı ve dün itibarıyla bitti. Bugün hattı
Turkcell’in 5g için vermiş olduğu 50 GB hediye internet kampanyasından dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. 50 GB hediye int...ernetin, kendi tarifemdeki internet bittikten sonra kullanılabildiğini sonradan öğrendim. Nisan ortasında aldığım bu hediyenin son kullanım tarihi 1 Mayıs’tı. Ancak bunun 5 gün önc
"Turkcell kısa zamanda yardımcı olup mağduriyetimi gidermiştir. Müşteri temsilcisi Ali Bey'e teşekkür ederim."
Turkcell hattımda kullandığım Ultra Mega 10 GB tarifemde, 5g’ye geçişe özel... tanımlanan hediye internet kapsamında bilgisayarımdan telefonumun internet
Turkcell’in “İnternetini 5’e Katla” paketini bugün kullanmaya başladım. Normal internet paketimin kotası bittiği halde, ...bu paketten gelen hediye internet kotam duruyordu ancak başka cihazlarla hotspot üzerinden internet paylaşımı yapamadığımı fark ettim. Bu durumun kampanya kullanım şartlarından mı
Turkcell’in 5g kampanyası kapsamında abonelere verilen “tarifenin 5 katı internet” hediyesiyle ilgili yaşadığım memnuniy...etsizliği belirtmek istiyorum. Kampanya dahilinde hatlarımıza yüklendiği söylenen bu yüksek miktardaki hediye internet, belirli bir süre sonunda otomatik olarak geri alınıyor. Yani
Turkcell hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Hattıma 5g geldiğinden beri inte...rnet adeta su gibi hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Hattıma ayrıca 80 GB hediye internet tanımlanmıştı ancak bu hediyeyi hiçbir şekilde kullanamadım ve kullanım hep 20 GB’lik p
"Teşekkürler"
Turkcell’in 5g geçiş kampanyası kapsamında hattıma yaklaşık 29 gün önce hediye 640 GB internet tanımlandı. Ancak bu süre... boyunca internet kullanımım hediye paketten değil, kendi tarifemden düşüyor. Hattım kendi adıma kayıtlı faturalı bir hat ve kampanya paketini aktif olarak tanımlanmış şekilde görü
"Desteğiniz için teşekkürler"
Turkcell faturalı bireysel hattımda 5g kampanyası kapsamında tanımlanan hed...iye internet paketini 31 Mart tarihinde kullanmaya başladım. Paketin bitmes
Turkcell faturalı hattımda yer alan “5g katlanan internet” kampanyası kapsamında tanımlanan hediye interneti kullanmak i...sterken, hediye internet yerine kendi internet paketimin eksildiğini fark ettim. Bugün kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, hediye internet dururken esas paketimin harcandığını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
