5G Geçişinden Sonra İnternet Hızım Düşüp Kesintiye Uğradı Çözüm Ve İade Talebi

Adana merkez ilçelerde yaşamaktayım Turkcell hattımda 5G’nin aktif olduğu ilk günden beri mobil internetim ciddi şekilde kötüleşti. Önceden çok iyi çeken ve sorunsuz kullandığım internet, 5G’ye geçişten sonra sık sık kopmaya, zaman zaman hiç bağlanmamaya ve bağlandığında da belirgin şekilde hız düşüklüğü yaşamaya başladı.

5G ile daha iyi bir internet deneyimi yaşayacağımı düşünürken, aksine mevcut düzgün çalışan internetim bozulmuş durumda. Eğer bu şekilde olacaksa 5G’nin bana bir faydası olmadığını, aksine mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum. Turkcell iletişim danışmanı ile görüşmemden sonuç alamadığımı da belirtmek isterim.

Bulunduğum bölgede 5G sonrası yaşanan bu çekim ve hız probleminin incelenmesini, altyapı veya ayar kaynaklı bir sorun varsa düzeltilmesini ve eskiden olduğu gibi stabil ve hızlı internet hizmeti almak istediğimi ve bu süre zarfında kullanamadığım, ödediğim faturanın karşılığını alamadığım için geri fatura ücret iadesi talep ediyorum.