to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişi Sonrası İnternet Donması Gecikme Ve Hızlı Pil Tüketimi
Turkcell hattımı Adana’da kullanıyorum ve 5G’ye geçildiği söylendikten sonra hattımda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Buna rağmen, hattımı 4.5G’de kullanıyor olmama rağmen internet sürekli donuyor, kasıyor, ciddi gecikmeler oluyor ve telefonun şarjını çok hızlı tüketiyor.
Bu sorun gün içinde sürekli devam ediyor ve kullanım deneyimimi oldukça olumsuz etkiliyor. Yaşadığım problemler nedeniyle Turkcell altyapısının şu an için yeterli olmadığını ve aslında 5G’ye tam olarak hazır olunmadığını düşünüyorum.
Turkcell’den, bu sorunların kaynağının net bir şekilde tespit edilmesini, gerekirse altyapının güçlendirilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin kaynağı ne ise buna uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hattımda 5g performans sorunları yaşıyorum, farklı telefonlarla denedim ve aynı problemi gördüm. Turkcell aradı, ilgili birimin iletişime geçeceğini söyledi ancak hiçbir gelişme olmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
