Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

5G Geçişi Sonrası Gaziosmanpaşa’da Çekim Gücü Düşüşü Ve Sürekli Kopmalar

16 Nisan 00:22313

Turkcell hattımda Platinyum 30 tarifesini kullanıyorum. 5g’ye geçiş yapıldığından beri İstanbul Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle’deki evimde telefon neredeyse hiç çekmiyor. 5g öncesinde aynı adreste çekim gücü çok daha iyiyken, şimdi ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de internetten verim alabiliyorum. Sürekli kopmalar, ses gitmemesi ve çok yavaş internet hızı yaşıyorum.

Evimizde ailecek Turkcell kullanıyoruz ve hepimiz aynı çekim problemiyle karşılaşıyoruz. Benim gibi telefonu sadece 4.5G destekleyen binlerce kişi olduğunu düşünüyorum ve bu kişiler 5g’den faydalanamadığı gibi, mevcut çekim kalitesinden de olmuş durumda. 5g’ye geçiş sürecinde 4.5G kullanan abonelerin mağdur edilmemesini, özellikle bulunduğum bölgede çekim gücünün acilen iyileştirilmesini ve 5g öncesindeki çekim kalitesine en azından geri dönülmesini talep ediyorum.

Turkcell’in bu sorunu teknik olarak inceleyerek, ev içinde sağlıklı konuşma ve internet kullanımı yapabileceğim bir kapsama kalitesini en kısa sürede sağlamasını istiyorum.

16 Nisan 00:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Nisan 12:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Nisan 12:34

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

16 Nisan 13:45

Değerli Müşterimiz, 16.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Tarık
19 Nisan 22:30

5g'ye geçildiğinden beri hala devam eden 4.5 g hızındaki yavaşlamalar ve doğru düzgün kullanılamaması bu olay çözülmüyor ise başka alternatifler değerlendirilecek ailece kullanılamaz oldu illa insanlar 5g li telefona zorlanamaz en kısa sürede düzeltilsin platinyum ayrıcalığı var sözde nerede kaldı müşteri memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

5G Bağlantısında Düşük Hız Ve Sürekli Kesinti

1 Nisan 23:41893

Turkcell faturalı 60 GB hattımda evimde 5g kullanmaya çalışıyorum ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altında. Baz i...

2 Destek

5G Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Aşırı Yavaş İnternet

9 Nisan 17:23210

Turkcell gnç hattımda 5g hizmetine geçtiğimden beri yaklaşık 3–4 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 5g aktifken intern...

5G Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Aşırı Yavaş İnternet

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Turkcellİnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Profil fotoğrafı
Kadir
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri