Evde Eczane'den Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Gelmedi

14.10.2026 tarihinde Evde Eczane isimli internet sitesinden üç adet Venature magnezyum malat vitamin takviyesi sipariş ettim. Menemen / İzmir adresime teslim edilmek üzere oluşturduğum ts1210574428 numaralı siparişim, üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Sipariş durumunda iptal edildiği görünmesine rağmen, para iadem hesabıma yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.

Ücret iademin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.