450 TL Tarife Teklifi Emekli Müşteriyi Mağdur Etti

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir Genç Avantaj isimli faturalı tarifeden yararlanıyorum. Geçtiğimiz aya kadar faturam yaklaşık 320 TL civarında geliyordu. Ancak bu ay sonrasında tarife yenilemesi için tarafıma sunulan yeni paketlerin 450 TL’den başlaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ben emekli bir vatandaşım ve sabit gelirim var. Her ay en fazla 300 TL civarında bir fatura ödeyebilecek durumdayım. Buna rağmen Turkcell tarafından aranarak bana en düşük 450 TL’lik bir tarife teklif edildi ve daha uygun bir seçenek sunulmadı. Bu ücretleri karşılamam mümkün olmadığı için kendimi çaresiz hissediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, emekli bütçeme uygun, önceki faturalarıma yakın seviyede makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Uygun bir çözüm üretilmemesi halinde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.