Avantaj 30 GB Tarifesinde Beklenmedik 150 TL Fiyat Artışı

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda gnç Avantaj 30 GB tarifesindeyim. Tarifemin bitmesine 9 gün olmasına rağmen yenileme döneminde aynı tarifenin çok daha yüksek bir fiyatla sunulacağını öğrendim. Mevcut tarifeme göre yaklaşık 150 TL gibi ciddi bir fark çıkıyor ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Tarifem bitmeden yaptığım görüşmelerde, müşteri hizmetleri bana en düşük tarifenin bile 550 TL civarında olduğunu söyledi. Özellikle gençlere yönelik bir tarife kullanmama ve aynı paketle devam etmek istememe rağmen bu kadar yüksek fiyata yönlendiriliyor olmak adil gelmiyor.

Tarifemin, mevcut haklarım korunarak makul ve önceki dönemle uyumlu bir ücretle yenilenmesini ya da bana gerçekten uygun, bütçemi aşmayacak bir tarife seçeneği sunulmasını istiyorum. Bu ani ve yüksek fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.