to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir mağduriyet yaşamadım. Aylık yaklaşık 300 TL ödediğim paketimi yenilemek için görüştüğümde, 450 TL’lik tarifeden bahsedildi ve mevcut tarifemin bitmesine henüz 10 gün olduğu, bu süre içinde belki daha uygun bir tarife çıkabileceği söylenerek beklemem istendi.
Aradan geçen sürenin sonunda aynı tarifeyi talep ettiğimde ise bu paketin artık olmadığını, verilemeyeceğini öğrendim. Madem böyle bir risk vardı, o zaman neden beni arayıp özellikle beklememi söylediniz? Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de olası daha uygun bir haktan mahrum bırakılmış hissettim.
Turkcell’in, o görüşmede bana sunulan 450 TL’lik tarife teklifini geçerli saymasını veya en azından aynı içerikte, benzer fiyatlı bir tarifeyi müşterisi olarak bana sağlamasını istiyorum.
Yaklaşık 25 senedir Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir kamu paketini kullanıyorum. Her yıl sözleşme yenileme dönemim geldiğinde, kullandığım paketin benzeri bana çok daha yüksek bir fiyattan sunuluyor. Buna karşılık yeni gelen müşterilere, benim ödediğimin neredeyse yarısı kadar daha ucuz tarifel...
Kuruluşundan bu yana Turkcell abonesiyim ve markanızın kalitesine her zaman güvendim. Uzun süredir kamu tarifesi kullanıyorum. Ancak bugün, sunulan fiyat teklifleri sadık bir müşteri olarak beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. Yeni gelen müşterilere sunulan cazip fiyatlar ile bana sunulan teklif...
Turkcell Mesajüstü uygulaması üzerinden vakfımız adına üyelerimize bilgilendirme mesajları göndermek için düzenli olarak kredi satın alıyoruz. Kurumumuz adına iki adet hat bulunmakta. İlk hattın farklı bir alanda kullanılması nedeniyle tanımlı toplu mesajları teknik sebeplerden ötürü kullanamadık ve...
Milletvekili paketlerini vergiler dahil 286 TL'ye alırken, ben aynı paketi 1300 TL'ye aldım. Bu aradaki farkın nereye gittiğini merak ediyorum. Uygun bir açıklama istiyorum, geçiştirilmek istemiyorum. İki gün önce Turkcell kontör fiyatlarında yaşanan adaletsizlikten dolayı büyük bir hayal kırıklığı ...
Yasal sahibi benim olduğum Turkcell Kamu12 tarifesini annem, yaşlı olduğundan dolayı tuşlu telefonda kullanıyor. Paketleri her ay tam olarak kullanmadığı için haklar boşa gitmesine rağmen yıllardır bu hatta devam ediyoruz. 10.02.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar