Turkcell 30

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık 60 GB internet paketim var ve paketimin yenilenmesine daha 13 gün varken yaklaşık 30 GB internet hakkım bulunuyordu. Bugün bir anda “paketiniz tükendi” mesajı aldım ve adeta şok oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1 saat içinde 14 GB kullanım yapt...

06.12.2025 tarihinde saat 10.03’te hattıma +237 6 40 34 10 30 numaralı hattan görüntülü arama geldi. Arama açılır açılmaz, yaklaşık yarım saniye içinde hemen kapattım ve bu numara ile hiçbir ilgim bulunmamaktadır. Kişisel bilgilerimin ele geçirilmesi, hattım üzerinden yetkisiz bir işlem yapılması y...

Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell’in taahhütlü faturalı abonesiyim ve bu süre boyunca her yıl taahhüdümün bitimine yakın mutlaka aranarak yeni taahhüt teklifleriyle bilgilendirildim. Bu uygulamaya alışmışken, bu sene taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir arama yapılmadı ve bilgilendirme verilmediği ...

Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdığımdan dolayı üyeliğim silindi. Bu sebepten uygulama vb. Yerlere girip fatura suretimi görüntüleyemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile yaklaşık 30 dakika yaptığım görüşmede fatura suretimin mail adresime yollanmasını istedim, reddedildi. Sebep olarak ...

Yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum ve şu anda Dolu Dolu 30 GB paketine sahibim. Paketimin yenilenmesinin üzerinden sadece 5 gün geçmişken, ayın 4’ünde sabaha karşı 05:00–06:00 saatleri arasında Turkcell’den gelen SMS mesajlarıyla uyanarak internet paketimin tamamen bittiğini öğrendim. Ankara’da...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir aydır internet paketim olağanüstü hızlı tükeniyor. 4 GB internet paketim olmasına rağmen, telefonumun şarjından bile daha hızlı bitiyor ve neredeyse 30 dakikada paketim tükenmiş gibi oluyor. Bu durum gün içinde bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor, ...

Turkcell faturalı hattım için 28.11.2025 tarihinde müşteri temsilciniz E** Hanım ile görüştüm. Yeni fatura tarifesine geçeli sadece 1 ay olmasına rağmen, aynı pakette devam etmek isteyip istemediğim soruldu, ben de özellikle mevcut paketimle devam etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bilgim ve o...

Turkcell Superbox Wi-Fi hattım için son birkaç gündür, hattın il dışına çıkarıldığı ve günlük 30 TL ücret ödenmesi gerektiğine dair SMS’ler almaktayım. İlk mesaj yaklaşık 4 gün önce, ikinci mesaj ise dün gece geldi. Ancak modem ve Wi-Fi cihazı yaklaşık 1 yıldır evden hiç çıkarılmadı, sadece aynı adr...

Turkcell hattım ve Superbox GO internet cihazım var. İstanbul Çekmeköy Sırapınar köyü bölgesinde ikisini de kullanamıyorum. Telefonumda da Superbox GO cihazında da full çekim, 4,5g görünüyor olmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorun dün saat 13:30’dan itibaren devam ediyor. Ay...

30 Kasım Pazar günü Erzincan Ertel İletişim (Turkcell İletişim) şubesinden Samsung Z Flip 7 FE model telefon satın aldım. Telefonu alırken modelle ilgili tereddütlerim olduğunu, özellikle ekranının çabuk bozulmasından veya kırılmasından endişe ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana telefonun ön...

5356055882 numaralı Turkcell hattımın taahhüt bitimine 21 gün kala, 30 GB internetli en uygun tarife için 800 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle karşılaştım. Aynı dönemde yeni hat alanlara çok daha düşük ücretli ve avantajlı tarifeler sunulurken, mevcut müşteri olarak bu kadar yüksek bedelle karşıla...

Turkcell’de GNC60 tarifesini Mart ayından beri kullanıyorum. Tarife kapsamında 30 GB sosyal medya ve 30 GB internet paketi bulunuyor ve bugüne kadar hiçbir kullanım sorunu yaşamadım. 24 Kasım 2025 Pazartesi günü cep telefonumun şarjıyla ilgili bir problem yaşadım ve bu nedenle telefonumu çok az kul...

Turkcell Sencer Teknoloji Çapa şubesinden 27 Kasım 2025 tarihinde 60 bin tl ödeyerek iPhone 16 satın aldım. Ödemeyi yaptığım anda bana muhasebenin kapalı olduğu gerekçesiyle fatura verilemeyeceği söylendi. Yasal hakkım olan faturamı bir hafta boyunca alamadım. Benden bir gün önceden arayıp hatırlat...

Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet paketim bulunuyor. 02.12.2025 tarihinde saat 20:20’de “30 GB internetinizden 6.144 MB kaldı” şeklinde SMS aldım. Sadece 5 dakika sonra, 20:25’te bu kez internetimin tamamen bittiğine dair SMS geldi. Hemen ardından hattıma 1 GB ek internet tanımlandı, 20:26’d...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda GNÇ 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife yenileme zamanım geldiğinde karşıma çıkan fiyatlar beni gerçekten şaşırttı. Şu an 30 GB için ödediğim ücret 610 TL iken, aynı pakete devam etmem için 800 TL, 50 GB paket için ise 1000 TL gibi bir fiyat tekli...

Turkcell faturasız hattımla Almanya’ya yeni geldiğim 02.12.2025 tarihinde, saat 16.56 civarında yurt dışı internet paketi satın almak istedim. Hattımda internet olmadığı için önce roamingi açtım. Amacım sadece birkaç saniyeliğine internete bağlanıp Turkcell uygulamasından yurt dışı internet paketi a...

28 Kasım’da numaramı Turkcell’e taşımak için online işlemler üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. 30 Kasım Pazar günü sim kartım, iş yeri olarak belirttiğim adrese getirilmiş, ancak kurum kapalı olduğu için teslim edilememiş. O gün gelen cevapsız çağrılardan kurye olduğunu düşündüğüm numarayı ar...

Turkcell yapboz tarifemi iki gündür 30 GB’den 50 GB’ye yükseltmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden ilgili menüye girip 50 GB’ı seçiyorum, işlem sonunda “başarılı” uyarısı çıkmasına rağmen paketim hâlâ 30 GB olarak görünüyor ve değişiklik paketime yansımıyor. Bu sırada 1 GB aşım paketinden internet h...