to read complaints and reviews, or file yours. 
5356055882 numaralı Turkcell hattımın taahhüt bitimine 21 gün kala, 30 GB internetli en uygun tarife için 800 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle karşılaştım. Aynı dönemde yeni hat alanlara çok daha düşük ücretli ve avantajlı tarifeler sunulurken, mevcut müşteri olarak bu kadar yüksek bedelle karşılaşmamı adil bulmuyorum. Üstelik TT Mobil’de 80 GB internetli paketlerin 390 TL civarında olduğu düşünüldüğünde, aradaki fiyat farkı beni başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda bırakıyor.
Bu durumla ilgili görüştüğümde, uygulama haricindeki fiyatlara müdahale edemeyeceklerini ve bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Mevcut bir müşteri olarak sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmemesi ve yeni müşterilere sağlanan avantajların bize sunulmaması hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Turkcell’den beklentim, mevcut müşterilerin de korunup gözetildiği, makul ve piyasa şartlarına uygun tarifelerin sunulması ve taahhüt yenilemede daha avantajlı, uygun fiyatlı bir teklif oluşturulmasıdır.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 70 GB paketim bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattan ve hizmetten memnun olmama rağmen, taahhüt yenileme ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni müşterilere 90 GB paket 630 TL olarak sunulurken, bana 830 TL gibi yükse...
Senelerdir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5324**** numaralı hattımda 20 GB’lik paketi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldı. Bugün Turkcell uygulamasından paket fiyatlarını kontrol ettiğimde, mevcut müşterilere 20 GB’lik paketin 520 TL’ye sunulduğunu, ancak yeni hat taşıyan müşte...
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı da düzenli olarak, geciktirmeden ödüyorum. Kontratım 19 gün önce bitti ve hemen ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde bana sunulan yeni paketlerde ciddi bir fiyat dengesizliğiyle karşılaştım. Mevcut müşteriye sunulan en uygun t...
Yorumlar