to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum ve şu anda Dolu Dolu 30 GB paketine sahibim. Paketimin yenilenmesinin üzerinden sadece 5 gün geçmişken, ayın 4’ünde sabaha karşı 05:00–06:00 saatleri arasında Turkcell’den gelen SMS mesajlarıyla uyanarak internet paketimin tamamen bittiğini öğrendim. Ankara’da kullandığım hattımın sonu 2976 ile bitmektedir.
Evde ve işte sürekli Wi-Fi kullanan biriyim, özellikle gece uyurken mobil veriyi aktif olarak kullanmıyorum. Telefonumda Amazon uygulaması yok, herhangi bir Amazon yedeklemesi de yapmıyorum. Uygulama güncellemelerim kapalı, sistem/sürüm güncellemelerim ise sadece Wi-Fi bağlantısı varken çalışacak şekilde ayarlı. Buna rağmen, detaylı kullanım dökümüne baktığımda aynı gece içinde art A*** çok sayıda internet kullanımı görünüyor ve bu durum normal şartlarda açıklanabilir gelmiyor.
Kısacası henüz paket başlangıcından sadece 5 gün geçmişken, bir gecede 30 GB internetin bitmiş görünmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İnternet kullanım kayıtlarımın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı ya da sistem kaynaklı bir işlem sonucunda düşülen kullanımların düzeltilmesini ve paketimin kalan internet hakkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Dolu Dolu 30 GB internet paketi kullanıyorum. 29.09.2025 tarihinde sabah saat 04:00 civarında, hiçbir uygulama veya indirme yapmamama rağmen 1 saat içinde 15 GB internetim beklenmedik şekilde tükendi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olamadılar. Pa...
Turkcell internet paketimden aylık 10 GB kullanım hakkım bulunmasına rağmen, son iki aydır aktif olarak yalnızca 2 veya 2,5 GB internet kullandıktan sonra paketimin tamamen bittiğine dair SMS alıyorum. Paketin yenilenmesine yaklaşık 15-20 gün süre olmasına rağmen, kalan günlerde internet kullanamıyo...
Turkcell “Dolu Süper 30 GB” internet paketi kullanıcısıyım. Normalde her ay maksimum 15 GB internet kullanırken, bu ay paketim yenilenmesine 10 gün kala 30 GB’lik hakkım tamamen bitti. Oysa evde ve ofiste sürekli Wi-Fi kullanıyorum, mobil veriyi çok az kullanıyorum. Bununla birlikte internette araşt...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketimin yenilenmesine daha 22 gün varken, kendi paketim dururken hatalı ve haksız bir şekilde internet kullanım yazmaya başladı. 28.11.2025 tarihinde saat 14:36’da “4 GB internetiniz kalmıştır” mesajı, 15:26’da ise “internet paketiniz bitmiştir” mesajı ...
Turkcell mobil faturalı hattımda, “Dolu Maksi 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 18-19 Eylül 2025 gecesi, olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı halde internet paketimin 5,3 GB’lik kısmının kısa sürede tükendiğini sabah fark ettim. Olay gece geç saatlerde gerçekleşti ve ben o sırada telefonumu kullanmı...
Yorumlar