to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık 60 GB internet paketim var ve paketimin yenilenmesine daha 13 gün varken yaklaşık 30 GB internet hakkım bulunuyordu. Bugün bir anda “paketiniz tükendi” mesajı aldım ve adeta şok oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1 saat içinde 14 GB kullanım yaptığımı söylediler. Bu kadar kısa sürede neye bu kadar internet harcadığımı sorduğumda ise net bir cevap veremediler. Cihazımda olağanüstü bir kullanım, büyük bir indirme ya da benzeri bir işlem yapmadım. Geçen ay da paket bitmesi konusunda sorun yaşamıştım ama o zaman bu kadar büyük bir anormallik fark etmemiştim.
Batman ilinde kullandığım 0544*****75 numaralı hattımla ilgili bugün yaşadığım bu anormal kullanımın detaylıca incelenmesini, haksız yere eksilen GB’lerimin acilen geri yüklenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca 188144192 numaralı kayıt üzerinden yapılan incelemenin sonucunun da tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattımda her zaman bana yeterli olan 40GB internet paketim, bu ay henüz 15 gün geçmesine rağmen tükendi. Öncelikle bir yanlışlık olabileceğini düşündüm fakat yapacak bir şey olmadığını varsayarak ek 10GB internet paketi satın aldım. Ancak ek paketim de 12 saat gibi kısa bir sürede ...
Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 70 GB internet paketim olmasına rağmen, son 3 gün içinde internetim 12 GB’a düştü ve yaklaşık 60 GB’lik bir kullanım görünmekte. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesi mantıklı gelmiyor ve herhangi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Benzer sorunları...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 60 GB internet paketim 25.11.2025 tarihinde yenilendi. Ancak 28.11.2025 tarihinde, yani yalnızca 3 gün içinde paketimin 7 GB’ı kaldığını gördüm. Rutinimin dışında ekstra bir internet kullanımı yapmadım, uygulama ve kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik y...
Yorumlar