to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Talas Bölgesinde Turkcell Mobil Hattında Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu
Turkcell Esnaf 30 GB mobil hattımı yaklaşık iki aydır Kayseri Talas’ta kullanırken ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternette gezinirken bağlantı ya tamamen kopuyor ya da sayfalar çok geç açılıyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor. Gün içinde sürekli aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun düzeldiği söylendi ancak hattımda hiçbir iyileşme olmadı ve hâlâ internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Taahhüt sürem dolduğunda operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyorum.
Turkcell’den, özellikle Kayseri Talas bölgesinde hattımın çekim ve internet performansı sorunlarının teknik ekip tarafından incelenerek gerçekten düzeltilmesini ve hattımı söz verdiğiniz kaliteyle kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell mobil hattımı özellikle akşam saatlerinde Kayseri Talas bölgesinde kullanırken internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, çoğu zaman da bağlantı hiç sağlanamıyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle daha önce defalarca görüştüm. 4.5G’nin aktif hale getirildiği ve sorunun yetkili ekiplere iletildiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sonuç alamadığım için artık operatör değişikliğini ciddi şekilde düşünür hale geldim.
Bulunduğum bölgede gerekli teknik incelemelerin gerçekten yapılarak çekim gücünün kalıcı şekilde iyileştirilmesini ve internet erişimimin sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum şimdilik çözüldü umarım bir daha olmaz teşekkürler Turkcell
