to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Sahibiyle Ulaşılamadığı İçin İade Edildi
22 Şubat 2026 tarihinde Denebunu üzerinden Şubat Premium Kutusu için Premium üyelik satın aldım. 24 Şubat 2026 tarihinde de kutumun kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak kargom elime hiç ulaşmadan iade edildiğini gördüm.
Aras Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde önce “alıcı ve satıcının kabul etmediği hasarlı kargo” ibaresiyle karşılaştım. Daha sonra tekrar baktığımda ise bu kez “kargo sahibine ulaşılamadığı için iade” yazıyordu. Oysa kargo dağıtıma hiç çıkmamış, şube içinde hasarlı kargo olarak görünüyordu. Dağıtıma bile çıkmayan bir kargo için nasıl “kargo sahibine ulaşılamadı” şeklinde bilgi girildiğini anlamıyorum ve bu durum güven kırıcı bir his yaratıyor.
Bu çelişkili kargo kayıtları ve kutumun elime ulaşmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Şubat Premium Kutusu’nun, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, sağlam bir şekilde ve en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
22 Şubat 2026'da Denebunu.com üzerinden Premium üyelik satın aldım ve 24 Şubat'ta kargoya verildiği bildirildi. Ancak kargo elime ulaşmadan iade edildi, sistemde hasarlı kargo ve ulaşılamadığı gibi çelişkili bilgiler yer alıyor. Bu durum beni mağdur etti ve çok kötü bir deneyim yaşadım.
Hala dönüş bile sağlanmadı, paramın iadesini istiyorum.
