to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 saat 07:45 civarında, Turkcell mobil internet hattımda ilave olarak aldığım 3 GB internet paketi yaklaşık 10 dakika içinde beklenmedik şekilde tamamen tükendi. Bu süre zarfında arka planda çalışan herhangi bir uygulama yoktu ve olağan dışı bir kullanım yapmadım.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kullanım detaylarını görüntüleyemediklerini belirttiler ve bana yardımcı olamadılar.
Öncelikli talebim, 3 GB’lik internet paketimin bu kadar kısa sürede nasıl tükendiğine dair detaylı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ardından, eğer olağan dışı bir durum tespit edilirse paket ücretimin iadesini talep ediyorum. Hattıma ait son dört hane: 7733.
Sorunumun en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
16.10.2025 tarihinde, saat 21:00-23:00 aralığında hattımdan (numara sonu 1767) bir gecede 11 GB internet kullanıldığı belirtilerek paketim tamamen bitirildi. O sırada telefonum yanımda bile değildi ve herhangi bir kullanım yapmam mümkün değildi. Bu durumla ilgili olarak hemen Turkcell müşteri hizmet...
22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...
10.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, paketimin yenilendiği gün saat 12:00 civarında 3 GB, saat 13:45 civarında ise 9 GB olmak üzere toplamda yaklaşık 12 GB internet kullanımı olduğu bildirildi. Oysa cep telefonum üzerinden bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek miktarda internet harcamam m...
Yorumlar