Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gruppal Turunda Yetersiz Rehberlik, İptal Edilen Etkinlikler Ve Otel Rezervasyon Sorunu

28 Nisan-3 Mayıs Gruppal ile st. Petersburg ve Moskova turu yaptık. Ancak tur başından itibaren fiyaskoydu. İlk rehberimiz O***'nın Türkçesi %50 ve Moskova'daki ikinci rehberimiz ( rehber bile diyemeyiz) ise %30 Türkçe biliyordu ve maalesef konuşmaları anlamak için çaba sarf ederken ana konuyu kaçırmış olduk. Ayrıca St. Petersburg'da Troyka restorandaki Rus gecesi ve moskova'da Radison tekne gezisi sebepsiz iptal edildi. En önemlisi de trenle moskova'ya gidişimiz tam bir günümüzü yedi. Hızlı tren varken normal tren bileti alındı ve sabah erken saate alınması gereken bilet saat 14.00 e alındı. 6.5 saat süren yolculuk sonunda saat 21.00 gibi otele geldik ve sürpriz! Otel rezervasyonumuz olmadığını söyledi. Uzun telefon görüşmeleri sonunda nihayet saat 23.00-23.30 da odalarımıza girebildik. Haliyle geç tren saati dolayısıyla da Moskova şehir turunu yapamamış olduk.
Diğer önemli bir konu da Gruppal bize Rusya'nın 1-9 Mayıs arası tatil olduğunu uyarmadı ve bu nedenle de Kızıl Meydanı görme şansımız olmadı. Çünkü meydana çıkan yollar kapalıydı. Sonuç itibariyle tura katılan herkes şikayetçiydi ve bir daha Gruppal ile seyahati düşünemediklerini söylediler. Ve tabii bizim altı arkadaşımız da öyle. Gruppal her seyahate yerli rehber yollarken neden Rusya için böyle bir şey yaptı anlaşılır değil. Tabii ki diğer konular da. Bia bir daha bu seyahat acentesini kullanmamak sonucuna vardık.

1 Haziran 16:46 (Şikayetten 26 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle sizlerin beklentilerini karşılayamamaktan dolayı üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Kızıl Meydan beklenilenin aksine 2 Mayıs günü de devlet yetkilileri tarafından girişe kapatılmıştır. Meydan yalnızca turistler için değil tüm halk için de geçişe kapatılmıştır, mevcut durumda bizim bir yetkimiz bulunmamaktadır. Kızıl Meydan olası bir devlet erkanı etkinliği gerekçe gösterilerek resmi kurumlarca yılın herhangi bir günü kapatılabilmektedir. Bu durum ne yazık ki öngörülememektedir. Rus Gecesi ve Radisson Cruise Tekne Turu ekstra turlarımız yeterli katılımcı sayısına ulaşılamadığı için gerçekleştirilememiştir. Bilginize sunarız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Profesyonel Rehber Eksikliği Ve Aşırı Ekstra Ücretler

22 Mart 11:171.692

Tatil Sepeti’nin St. Petersburg turuna 19–22 tarihleri arasında katıldım. Vize dahil toplamda yaklaşık 54.000 TL (tur üc...

Gruppal Turunda Yaşanan Rezillikler

Gruppal tur şirketinden almış olduğumuz 24 Haziran-1 Temmuz Tutta İtalya turunda akla hayale gelmeyecek rezillikler yaşa...

2 Destek
1

Gruppal Ve Adonis Firmalarının Sözleşmeye Uygun Davranmaması

Gruppal firması ve Adonis firması sözleşmeye uygun davranmadı. İlk olarak 8 gün 7 gece olan turu 1 gün öncesinde WhatsAp...

1 Destek

Video Şikayetler

Gruppal Budva Turu Mağduriyeti

Gruppal BudvaTuru Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Tülay
Gruppal Tur Şirketi Mağduriyeti

Gruppal TurŞirketi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Büşra