Eksik Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu İçin Acil İade Talebi

Craftlabel.com üzerinden toplam 5 parça ürün sipariş verdim, siparişim 26.04 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketten 1 adet bisiklet yaka ürün hiç çıkmadı, ayrıca gelen ürünlerden 1 adet jogger ve 1 adet Polo yaka ürünü de iade ettim. Hem eksik gelen ürünün bedeli hem de iade ettiğim ürünlerin tutarıyla birlikte toplam 3.239,85 TL’lik bir alacağım olmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Yaşadığım durum üzerine craftlabel.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hem eksik ürünle ilgili hem de iade süreciyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de para iadem gerçekleşti.

Eksik gelen ürün bedeli ve iade ettiğim ürünlerin toplamı olan 3.239,85 TL’nin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan doğrudan hesabıma ücret iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.