to read complaints and reviews, or file yours.Hero Dash 125 Gaz Yememe Ve Boğulma Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmeli
Hero Dash 125 motosikletimde yaklaşık 2 aydır gaz yememe ve boğulma sorunu yaşıyorum. Motor sürekli aynı problemi yapıyor, sağlıklı şekilde hızlanmıyor ve güvenli bir sürüşe izin vermiyor.
Bu süreçte motosikleti servise/ustaya gösterdim, bana yağ bakımının geldiği, sorunun bundan kaynaklanabileceği söylendi. Ancak motor henüz 3000 km’de ve bu açıklamayı tatmin edici bulmuyorum, çünkü bu kilometrede bu şekilde bir sorun yaşamak normal değil.
Hero Dash 125’in ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek garantiden ücretsiz ve hızlı şekilde bakımının yapılmasını, gerekli görülürse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve güvenli bir şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Sizinle olan görüşmemiz sonucunda talebiniz alınmış olup, çözüm odaklı yaklaşımımızla ilgili süreç titizlikle devam etmektedir. Konunun en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli çalışmalar ve süreç takibi tarafımızca hassasiyetle yapılmaktadır. Süreç tamamlandığında tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Motorumdaki bu arızayı Düzeltmenizi arz ederim bir yetkili bayisinde randevu almak bile çok zor garanti kapsamında olduğu için yardımcı olmak istemiyorlar doluyuz yoğunuz veya taşınıyoruz gibi cevabı yanlış olan cümleler söylüyorlar İstanbul kartalda faaliyet veriyorum bu konuma yakın bir 2-3 km içerisinde 2-3 tane yetkili servis var buradan birine yönlendirirseniz çok sevinirim
Merhabalar, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiştir. Sizinle iletişime geçilmeye çalışılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Yaşadığınız sorunun sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için aracınızın yetkili serviste kontrol edilmesi gerekmektedir. Gerekli incelemeler servis tarafından yapılarak, durum garanti kapsamında değerlendirilecektir. Detaylı destek sağlanabilmesi adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Yaşadığınız sorun tarafımızca anlaşılmış olup, aracınızda belirtilen arızanın net ve doğru şekilde tespit edilebilmesi adına yetkili servis kontrolü gerekmektedir. Bu kapsamda, detaylı inceleme yapılabilmesi için Güney Motor yetkili servisine yönlendirme sağlanmıştır. Randevu alarak ilgili servise başvurmanız durumunda, teknik ekiplerimiz tarafından gerekli kontroller titizlikle gerçekleştirilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Hemen dönüş yaptınız bunun adına teşekkürler ama ne yazık ki yönlendirdiğiniz serviste hiç bos yer yok haftayı bekleyeceğiz teşekkürler
Yok bana yetkili servisi aramamı söylediler yetkili servis baştan savma zaten motor dükkanı boş ama yoğunlar 2-3 ay sonra randevu varmış falan filan uğraşılmaz motoru en yakınnzamanda değiştirmek istiyorum çok kötü
Aksiyon almamda yardımcı oldular teşekkürler
