to read complaints and reviews, or file yours. 
Hero Dash 125 motosikletimde yaklaşık 2 aydır gaz yememe ve boğulma sorunu yaşıyorum. Motor sürekli aynı problemi yapıyor, sağlıklı şekilde hızlanmıyor ve güvenli bir sürüşe izin vermiyor.
Bu süreçte motosikleti servise/ustaya gösterdim, bana yağ bakımının geldiği, sorunun bundan kaynaklanabileceği söylendi. Ancak motor henüz 3000 km’de ve bu açıklamayı tatmin edici bulmuyorum, çünkü bu kilometrede bu şekilde bir sorun yaşamak normal değil.
Hero Dash 125’in ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek garantiden ücretsiz ve hızlı şekilde bakımının yapılmasını, gerekli görülürse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve güvenli bir şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Sizinle olan görüşmemiz sonucunda talebiniz alınmış olup, çözüm odaklı yaklaşımımızla ilgili süreç titizlikle devam etmektedir. Konunun en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli çalışmalar ve süreç takibi tarafımızca hassasiyetle yapılmaktadır. Süreç tamamlandığında tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Motorumdaki bu arızayı Düzeltmenizi arz ederim bir yetkili bayisinde randevu almak bile çok zor garanti kapsamında olduğu için yardımcı olmak istemiyorlar doluyuz yoğunuz veya taşınıyoruz gibi cevabı yanlış olan cümleler söylüyorlar İstanbul kartalda faaliyet veriyorum bu konuma yakın bir 2-3 km içerisinde 2-3 tane yetkili servis var buradan birine yönlendirirseniz çok sevinirim
Hero Dash 125 model motorumun rutin bakımları ve kazalı kaydının açılması için yaklaşık 1 aydır Konya Beyza Motor servisine en az 5 kez başvurdum. Her gittiğimde, yetkili kişi “elim dolu, alamam” ya da “dükkanda değilim” diyerek işlem yapmayı reddediyor. Oysa aynı anda dükkanda olduğunu da görüyorum...
Hero Dash 125 marka motosikletimi Antalya Motoprofesyonel Hero Dash yetkili servisine bakım ve onarım için Ağustos ayında götürdüm. Sıfır aldığım motorun güvenliği için servise başvurdum ve ilk bakımda toplam 32 bin TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 2,5 ay sonra motorda tekrar sorun yaşadım. Özellikle...
Yorumlar