to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait 5524****79 numaralı faturalı “Rahat Efsane 40 GB” tarifesini kullanıyordum. Hat hesabımın kesim tarihi 14 Nisan’dı. 14 Nisan’dan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve yeni hattım 16 Nisan’da kullanıma açıldı. Geçiş sürecinde yeni hatta geçeceğim için 14 Nisan ile 16 Nisan tarihleri arasında Turkcell hattımı özellikle kullanmadım.
Buna rağmen hattı hiç kullanmadığım bu dönem için sanki hattı tüm ay boyunca kullanmışım gibi 1 aylık fatura çıkarıldığını gördüm. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin otomatik yenilenen bir paket olduğu ve bu yüzden faturayı ödemem gerektiği söylendi.
Kullanmamış olduğum hat için, özellikle de sadece 14–16 Nisan arası iki günlük bir süre söz konusu iken, bana tam bir aylık fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, kullanmadığım döneme ait çıkarılan söz konusu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
30.04.2026 tarihinde Turkcell üzerinden 13 GB Rahat Paketi’ni seçmeme rağmen, hattıma 40 GB’lik farklı bir paket tanımlandı. Paket daha yenilenmeden ve hiçbir kullanım yapmadan hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bu paketi iptal etmek istediğimi belirttim; ancak talebim kabul edilmedi ve 1 ...
Mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra Rahat Efsane Maksi 5 GB tarifesine, kontratsız faturalı olarak geçtim. Hattım taşındıktan sonra daha ilk faturamda “telsiz kullanım vergisi” adı altında 10 gün içinde iki defa vergi borcu yansıtıldığını gördüm. 25 Nisan 2026 kesim tarihli ve son ödeme tarihi...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım “Rahat Efsane Fırsat 13 GB” paketim 08.01.2026 tarihinde otomatik olarak yenilenmiştir. Yenilemeden bir gün sonra, 09.01.2026 tarihinde paketin iptali için talepte bulundum. Buna rağmen Turkcell tarafından “rahat paketlerde anında iptal olmadığı” gerekçesiyle ...
Merhaba, iyi günler. Turkcell operatörünü aktif olarak kullanıyordum ve operatör değişikliği yapmak istedim. Rahat Efsane 8 GB paketini kullanıyordum ve paketimin bitiş yenileme tarihine 2-3 gün vardı. Müşteri hizmetlerini arayıp paketimi iptal ettirmek istediğimi ve yeni operatöre geçeceğimi söyled...
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Rahat Star Mega 40 GB tarifem, her ay otomatik olarak yenilenirken, 02.04.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan bu ay yenilenmedi. Tarife yenilenmeyince hattımdaki tüm internet ve konuşma haklarım bir anda sıfırlandı ve kullanıma ...
Yorumlar