to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Rahat Star Mega 40 GB tarifem, her ay otomatik olarak yenilenirken, 02.04.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan bu ay yenilenmedi. Tarife yenilenmeyince hattımdaki tüm internet ve konuşma haklarım bir anda sıfırlandı ve kullanıma devam edebilmek için yeni bir paket almak zorunda bırakıldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda durumumu detaylı şekilde anlatmama rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Eski tarifeme 450 TL öderken, bana önerilen “en iyi tarife” denilerek 650 TL’lik, sadece 18 GB internet içeren yeni bir pakete geçmem gerektiği söylendi. Hem mevcut haklarımın haber verilmeden düşmesi hem de çok daha düşük içerikli bir pakete daha yüksek ücret ödemeye zorlanmam son derece etik dışı bir uygulamadır.
Tarifemin neden otomatik yenilenmediğinin net şekilde açıklanmasını, eski haklarımın ve ücretlendirmemin geri verilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Turkcell ile yollarımı tamamen ayırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Turkcell faturalı hattım için uzun süredir yaklaşık 400 TL civarında ödeme yaparken, sözleşmem bittiği gerekçesiyle bana 690 TL tutarında yeni bir paket sunuldu. Herhangi bir ek kullanımım ya da olağan dışı bir işlemim olmamasına rağmen, sözleşme bitişi sonrası bu kadar yüksek fiyatlı bir pakete yön...
Turkcell’de uzun süredir Mega Plus 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife hem içerik hem de fiyat olarak benim için yeterliydi, 40 GB internet bana rahatlıkla yetiyordu ve aylık 600 küsur tl ödüyordum. Tarifemin son günü olan bugün, yeni tarifeye geçmek için işlem yapmak istediğimde ise Turkcell’i...
Turkcell Rahat Star Mega 40 paketini 2025 yılı Ekim ayında aylık 370 TL karşılığında aldım. İçeriğinde 40 GB internet, 125 dakika ve 250 SMS bulunan bu paketin ücreti, şu anda hiçbir taahhüdüm olmamasına rağmen 477 TL’ye çıkarılmış durumda. Nisan ayında paketin süresi dolacağı için aynı paketi bu ke...
Paket yenileme yapacağım zaman sadece tek bir Star paketle sınırlandırılarak yüksek bedeller ödemek istemiyorum. Paket yenilemek istediğimde 15 GB Star paketin fiyatı 400 TL, aynı özellikteki Mega 15 GB paket 270 TL olmasına rağmen paketi almadık paketler arasında hiçbir seçenek tanınmıyor. Turkcell...
Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve yıllardır hattımı kullanmama rağmen, son verilen fiyat teklifinin yeni müşterilere göre çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paketim bitmeden önce 30 GB internet ve 2000 dakika kullanım hakkım vardı ve bu paket için yaklaşık 500 TL civarında ödeme y...
Yorumlar