Turkcell'den Çifte Telsiz Kullanım Vergisi Kesintisi Ve İade Talebi

Mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra Rahat Efsane Maksi 5 GB tarifesine, kontratsız faturalı olarak geçtim. Hattım taşındıktan sonra daha ilk faturamda “telsiz kullanım vergisi” adı altında 10 gün içinde iki defa vergi borcu yansıtıldığını gördüm. 25 Nisan 2026 kesim tarihli ve son ödeme tarihi 6 Mayıs 2026 olan faturamda, bu kalem toplamda 54 TL olarak görünmektedir. Oysa bu verginin bir kez ve 27 TL olarak yansıması gerekirken, aynı dönemde iki kez yazılması bana göre açık bir haksızlıktır.

Ben hattımı Turkcell’e taşımadan önce yıllardır Türk Telekom’da aynı numarayla faturalı hat kullanıyordum ve her ay faturalarımı düzenli olarak ödedim. Dolayısıyla geçmişe yönelik herhangi bir ödenmemiş telsiz kullanım vergisi ya da vergi borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen Turkcell’in sanki geçmişten kalan bir vergi borcum varmış gibi aynı ay içinde iki kez telsiz kullanım vergisi yansıtmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana net bir açıklama yapamadılar ve “bilmiyoruz” şeklinde yetersiz bir cevap verdiler. Hem faturada iki kez tahsilat yapılması hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şikayetimle birlikte ilgili faturamın ekran görüntüsünü de ekleyeceğimi belirtmek isterim.

Tarafıma yansıtılan fazladan telsiz kullanım vergisi tutarının derhal iptal edilerek faturamın düzeltilmesini, varsa haksız tahsil edilen tutarların iadesini ve bu durumla ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, Pazartesi günü itibarıyla ilgili yargı mercileri nezdinde gerekli hukuki süreci başlatacağımı ve bu mağduriyetimi resmi yollarla da takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.