to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır Kazandıran Adımlar kampanyasında attığım adımlar sisteme doğru... şekilde işlenmiyor ve hakkım yeniyor. Ekim ayında en az 160.000 adım atmama rağmen, elimde video kaydı olmasına karşın kampanyadaki haftalık 5 GB hediye internet paketinden yararl
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından defalarca aranarak modemimin eski olduğu ve yenisiyle değiştirmem gerektiği... söylendi. Evimin önünde fiber altyapı çalışmaları yapıldığını belirttiğimde ise bölgeme henüz fiber gelmediği ifade edildi. Bu beyana güvenerek yaklaşık 1.800 TL ödeyerek yeni bir
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar’da hizmet almaktayım. 7020304582 numaralı aboneliğime ...ait Ekim 2026 dönem faturamı incelediğimde, 800 TL tutarında “açma kapama” bedeli yansıtıldığını gördüm. İnternet hizmetim, fatura ödemesinde gecikme yaşandığı için bir süreliğine
Türk Telekom mobil hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra hattım kapandıktan sonra tarafıma 3.608,95 TL tutarında fatu...ra yansıtıldı. Bu faturaya itiraz ettim ancak buna rağmen ödememi 11.10.2026 tarihinde gerçekleştirdim. İtirazım sonrasında bana SMS ile, 1-153808150877 numaralı hizmet talebine is
Türk Telekom bünyesinde kullandığım 0554 *** 53 36 ile biten hattımın taahhüdünün 22.12.2026 tarihinde sona erecek olmas...ı ve kalan sürede hizmet almak istemem nedeniyle, 03.11.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden hat iptal başvurumu gerçekleştirdim. Başvurumun ardından 04.11.2026 tarihinde telefonla a
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ekim 2026 dönemine ait faturamda 800 TL tutarında “açma kapama” bedeli yansıt...ıldığını fark ettim. 8858407955 numaralı aboneliğime ait bu faturada, internet hizmetim önceki fatura ödemesinde yaşanan gecikme nedeniyle geçen ay kısa süreliğine kesilmişti ancak
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Bolu Merkez’de kullanıyordum. Geçen yıl tayin sebebiyle İstanbul Sancaktepe’de dub...leksten bölme bir daireye taşındım ve hattımı yeni adresime taşımak istedim. Ancak ekipler bu dairenin sistemlerde görünmediğini söyleyerek nakil işlemini yapamadı. Taahhüdüm devam
Uzun süredir Türk Telekom hattımı kullanıyorum; ancak Ankara Altındağ’daki ev adresimde ve Mamak İlçe Milli Eğitim Müdür...lüğü ek hizmet binasında bulunan iş yerimde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Evde telefonla konuşabilmek için balkona çıkmak zorunda kalıyorum, iş yerinde ise ya üst katlara çıkıyor
Türk Telekom sabit internet hizmetimle ilgili bilgi almak için bugün yaklaşık bir saat boyunca müşteri hizmetlerini arad...ım ve süreçte son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Arama boyunca beş farklı müşteri temsilcisine aktarıldım ve her biri bana birbirinden tamamen farklı paket ve fiyat bilgileri
Yaklaşık 10–15 senedir Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Dört ay kadar önce Türk Telekom müşteri hizmetleri ta...rafından arandım ve internet aşımı olmaması için aşım içermeyen bir tarifeye geçirildiğim söylendi. O zamana kadar faturalarım otomatik ödemedeydi ve düzenli bir şekilde ödeniyordu
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan 3480 kısa film uygulaması adıyla bir abonelik açılmış. Herhangi bir onay ...vermediğim bu abonelik nedeniyle hattıma toplam 638 TL tutarında ücret yansıtıldı. Kasım faturamı ve kullanım analizimi kontrol ettiğimde bu haksız kesintileri fark ettim. Durumu
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Faturalarım...ı düzenli ödediğim halde internetim çoğu zaman 3 Mbps civarında hız veriyor ve bu durum günlük kullanımımı ve işlerimi önemli ölçüde aksatıyor. Bu süreçte en az 4 kez müşteri hizm
Türk Telekom’un Tivibu/uydu hizmetiyle ilgili 24 Ekim tarihinde yayın alamadığım için arıza kaydı oluşturdum. Verilen ra...ndevu saatinde evde olmama rağmen ne kimse aradı ne de gelen oldu. Ertesi gün Türk Telekom tarafından aranarak arızanın giderilip giderilmediği soruldu, giderilmediğini belirttim.
Türk Telekom’un klasik ev telefonu hattı kullanıcısıyım. Her sene olduğu gibi bu sene de her yöne 250 dakikalık ev telef...onu tarifemin, sadece fiyat farkı yansıtılarak yenileneceğini düşünürken büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu sabah, taahhüdümün biteceği tarih olan bu ayın 27’si öncesinde müşter
Türk Telekom faturalı hattım için numara değişikliği talep ettim. İşlem sırasında numara değişikliği ücretinin 208 TL ol...duğu bilgisi verildi ve bu tutar faturama eklendi. Ancak daha sonra, neye istinaden alındığı belli olmayan, “numara değişikliği” adı altında 276 TL daha eklendiğini güncel fatura e
Şanlıurfa Karaköprü Maşuk bölgesinde ikamet ediyorum ve uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet... sorunu yaşıyorum. Hattımda öğretmen tarifesi bulunuyor ve telefon ekranında 5g çekiyor gözükmesine rağmen mobil interneti neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sayfalar açılmıy
Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom TTNET abonesiyim ve bu süreçte herhangi bir taahhütname imzalamadım ya da t...aahhüt ve süre uzatma işlemi yapmadım. Evden taşındığım için internet hizmetine artık ihtiyaç duymadığımdan, 10.09.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Türk Telekom Genel Müdürlüğü ar
04.11.2026 günü saat 11:00 civarında Türk Telekom online işlemler uygulamasını açtığım anda, ekranda “Genç Sınırsız İnte...rnet” paketine ilişkin bir onay penceresi otomatik olarak karşıma çıktı ve istemsizce ekrana dokunmamla birlikte bu paketi satın almış göründüm. Herhangi bir detaylı onay süreci ve
İzmir Çiğli Harmandalı’da yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak için başvuruda bulunuyorum ancak ta...rafıma hâlâ internet hizmeti verilmiyor. Her başvurumda ya altyapı olmadığı ya da kutunun dolu olduğu söyleniyor. Oysa bulunduğum sokakta yaklaşık 40 iş yeri ve ev var ve hiçbirim
02.11.2026 tarihinde saat 15.30 civarında e-Devlet üzerinden PDF dosyası indirmeyi beklerken hattıma ani bir şifre mesaj...ı geldi ve bunu girdiğim anda 3699 servisinden “servis aktive edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Ne böyle bir talebim oldu ne de herhangi bir onay verdim, tamamen bir yanıltmayla bu
Türk Telekom faturasız bir hat kullanıcısıyım. Bugün hattımın işlem detaylarını kontrol ettiğimde, bana ait olmayan başk...a bir şahsa ait faturanın hattıma tanımlandığını gördüm. Fatura son ödeme tarihi sistemde 16 Kasım olarak görünüyor ve tutar 9.654,50 TL gibi çok yüksek bir rakam. Sesli yanıt sis
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yeni bir adrese taşındıktan sonra nakil talebinde bulundum, ancak taşındığım ...bölgede altyapı olmadığı söylendi. Yaklaşık iki aydır internet hizmetini hiç kullanamadan her ay 610 TL fatura ödüyorum ve şu anda da 610 TL tutarında ödenmemiş faturam görünüyor.
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiydim ve hattımı Ekim ayında Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan son...ra Ekim ayına ait yaklaşık 3.500 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve operatörü değiştirdiğim için şu an bu faturanın detaylarını görüntüleyemiyorum. Herhangi bir ek paket,
Türk Telekom müşteri hizmetlerine Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafınızdan aranıyorum. Ancak şu anda aylık 350 TL... ödediğim paket için yeni dönemde 750 TL talep ediliyor. Bu, yüzde 100'ün üzerinde bir fiyat artışı anlamına geliyor. Türk Telekom bünyesinde aktif olarak kullandığım 5 ayrı hattı
