Türk Telekom Ev Telefonu Tarifesi Tek Tarafa Düşürüldü Ve Ücret 600 TL’ye Çıktı

Türk Telekom’un klasik ev telefonu hattı kullanıcısıyım. Her sene olduğu gibi bu sene de her yöne 250 dakikalık ev telefonu tarifemin, sadece fiyat farkı yansıtılarak yenileneceğini düşünürken büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu sabah, taahhüdümün biteceği tarih olan bu ayın 27’si öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda, her yöne tarifenin tamamen kaldırıldığını öğrendim.

Evde sadece bir kişinin GSM yönüne arama yaptığını özellikle belirtmeme rağmen, bana yeni tarifeye ek paket almam gerektiği söylendi. Yaklaşık 200 TL civarındaki tarifenin, ek paketlerle birlikte 600–700 TL’yi bulabileceği benim yaptığım hesaplamaya göre ortaya çıktı. Sadece sınırlı ve düşük kullanım yapan bir hane olarak bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum.

Müşteri temsilcisine durumu detaylıca anlatmama rağmen, bana uygun, makul fiyatlı ve önceki paketimi karşılayacak bir çözüm bulunamadı. Ev telefonuma bağlı sabit hat numaram 0216 387 49 96’dır ve bu numara üzerinden işlem yapılmaktadır.

Her yöne konuşma hakkımı makul bir fiyatla devam ettirebileceğim, önceki tarifeme yakın bir çözüm sunulmasını veya bu fiyatlandırmanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.