to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Mobil Hattımın Taşınması Sonrası 3.608,95 TL Geri Ödeme Gecikmesi
Türk Telekom mobil hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra hattım kapandıktan sonra tarafıma 3.608,95 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu faturaya itiraz ettim ancak buna rağmen ödememi 11.10.2026 tarihinde gerçekleştirdim. İtirazım sonrasında bana SMS ile, 1-153808150877 numaralı hizmet talebine istinaden iade girişlerimin ay içerisinde onaylanacağı ve nakit iade işlemlerini BTK web alacak sayfasından takip ederek banka bilgilerimle alabileceğim bilgisi verildi.
15 Ekim’den bu yana bu iadenin gerçekleşmesini bekliyorum ancak hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iadenin onaylandığını, 7 iş günü içerisinde yapılacağını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen yine de ödeme yapılmadı.
Ödediğim 3.608,95 TL tutarındaki ücretin, verilen sözler ve SMS bilgilendirmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmamasından dolayı mağdur durumdayım. İlgili iadenin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
