Türk Telekom İzinsiz 3699 Servisi Aktivasyonu Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

02.11.2026 tarihinde saat 15.30 civarında e-Devlet üzerinden PDF dosyası indirmeyi beklerken hattıma ani bir şifre mesajı geldi ve bunu girdiğim anda 3699 servisinden “servis aktive edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Ne böyle bir talebim oldu ne de herhangi bir onay verdim, tamamen bir yanıltmayla bu servise abone edildiğimi düşünüyorum.

Türk Telekom hattım 05322457060 üzerinden 3699 servisine ait toplamda üç parça halinde, 132,92 TL, 79,75 TL ve 49,08 TL gibi kalemlerle toplam 319 TL tutarında ücret hemen faturama yansıtılmış durumdadır. Geçen ay da aynı durum yaşanmış, itirazım sonrası tutar telafi edilmişti, şimdi aynı mağduriyetin tekrarlandığını görüyorum.

3699 servisine hiçbir şekilde rıza göstermediğim ve talebim olmadığı halde hattıma yansıtılan bu ücretlerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu tür onaysız aboneliklerin engellenmesini ve benzer bir durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.