Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom

10100
(35.611 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
232.031 Şikayet
Türk Telekom
10100
(35.611 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Modem İadesi Sonrası Haksız 2.100 TL Ücret Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Hatice
25 Ocak 16:23
154
modem-iadesi-sonrasi-haksiz-2100-tl-ucret-talebi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
modem-iadesi-sonrasi-haksiz-2100-tl-ucret-talebi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Abonelikler Nedeniyle Faturada Aşırı Artış Ve İade Talebi

profile
Nurgül
25 Ocak 16:12
199

Sabit İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Halil
25 Ocak 15:57
152

"Çözüldü"

6.190 TL'lik Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

profile
Emre
25 Ocak 15:52
212

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız

profile
Faruk
25 Ocak 15:52
49

Zonguldak’da Mobil İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi

profile
İsa
25 Ocak 15:37
286

Kapatılan Hat İçin Haksız Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi

profile
Yunus
25 Ocak 15:31
124

Modemi İade Ettim, Haksız 773 TL Ücret Kesintisi

profile
Okan
25 Ocak 15:22
403

Türk Telekom'dan Taahhüt Ücreti Bilgisizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Ceylan
25 Ocak 15:22
315
turk-telekomdan-taahhut-ucreti-bilgisizligi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Yetkisiz Apple Mobil Ödeme İşlemleri Ve 1500 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi

profile
Gamze
25 Ocak 15:17
109
yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-5.jpg
yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-4.jpg
yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-3.jpg
yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg
yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Türk Telekom’da Rızam Dışı Eklenen Tarife Ve Hattımın Bozulması

profile
Tuğçe
25 Ocak 15:12
127
turk-telekomda-rizam-disi-eklenen-tarife-ve-hattimin-bozulmasi-3.jpg
turk-telekomda-rizam-disi-eklenen-tarife-ve-hattimin-bozulmasi-2.jpg
turk-telekomda-rizam-disi-eklenen-tarife-ve-hattimin-bozulmasi-1.jpg

Engelli İndirimi Başvurusu 10 Aylık Gecikme Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Murat
25 Ocak 15:12
113

Peşin Ödenen Yıllık Kral Tarife Haklarım Kullanılamıyor

profile
Şevket
25 Ocak 15:06
162
pesin-odenen-yillik-kral-tarife-haklarim-kullanilamiyor-2.jpg
1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sadık Müşterilere Yüksek Zam ve Kampanya Eksikliği

profile
Beytullah
25 Ocak 15:06
24

Taahhüt Son Gününde Hattım Taahhütsüz Geçiş İsteği Reddi

profile
Zeynep
25 Ocak 15:00
135

Altyapı Yok Diye İnternet Bağlantısı Reddedildi

profile
Burcu
25 Ocak 14:54
188

Türk Telekom'da Online Başvuruda Yanlış Paket Ve Aylık Fazla Ücret

profile
İremsu
25 Ocak 14:48
108
turk-telekomda-online-basvuruda-yanlis-paket-ve-aylik-fazla-ucret-1.jpg

Modem Ve Sözleşme Ulaşmadığı İçin Paket Değişimim Gecikti

profile
Esra
25 Ocak 14:42
160

Türk Telekom Hattı Taşıma Sonrası Haksız Ve Fahiş Fatura İtirazı

profile
Gülten
25 Ocak 14:42
278

Cayma Bedeli Haksız Kesildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Enes
25 Ocak 14:42
223
cayma-bedeli-haksiz-kesildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Ödeme Aşamasında Tanımsız Hata Sebebiyle Sipariş Tamamlanamıyor

profile
Hakan
25 Ocak 14:36
122
odeme-asamasinda-tanimsiz-hata-sebebiyle-siparis-tamamlanamiyor-1.jpg

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.