Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom

10100
(35.620 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
232.098 Şikayet
Türk Telekom
10100
(35.620 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasındaki Yanıltıcı Tarih Nedeniyle 450 TL Fatura Aşımı İptali

profile
Fatma
26 Ocak 11:31
339
sil-supur-kampanyasindaki-yaniltici-tarih-nedeniyle-450-tl-fatura-asimi-iptali-1.jpg

Hopa Kuledibi Mahallesi'nde ADSL Yerine Fiber Bekleniyor

profile
Aydin
26 Ocak 11:31
171
4
Volkan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Volkan
26 Ocak 11:31
130

"..."

Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom Aşırı Fatura Tutarı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Kadircan
26 Ocak 11:31
245
turk-telekom-asiri-fatura-tutari-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
turk-telekom-asiri-fatura-tutari-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

İzinsiz Ek Üyelik Ücretinin Faturadan Düşülmesi Ve İadesi Talebi

profile
Emre
26 Ocak 11:08
100
1
Saban sonuçtan hiç memnun değil

Aylık Süredir Tamamlanmayan Fiber Nakil İşlemi Ve Aşırı Mobil Veri Ücretleri

profile
Saban
26 Ocak 11:08
223

İzinsiz Otomatik Mobil Ödeme Kesintileri Ve İptal Zorluğu

profile
Mustafa
26 Ocak 10:55
152
izinsiz-otomatik-mobil-odeme-kesintileri-ve-iptal-zorlugu-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’un İzinsiz Kablo Montajı Ve Cevap Vermemesi

profile
Mehmet
26 Ocak 10:48
169
Türk Telekom’un İzinsiz Kablo Montajı Ve Cevap Vermemesi

Data Ara Ücretleri Haksız Şekilde Faturada Görünüyor, İptal Ve Düzeltme Talebi

profile
Nilgün
26 Ocak 10:48
258
data-ara-ucretleri-haksiz-sekilde-faturada-gorunuyor-iptal-ve-duzeltme-talebi-1.jpg

Modemi Zamanında Teslim Ettim, Haksız Yüksek Magnet Faturası Aldım

profile
Oguzhan
26 Ocak 10:35
259
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Suudi Arabistan Paketi Ücretine Arama Kesintisi, Müşteri Mağduriyeti

profile
Esin
26 Ocak 10:35
266

Taahhüt Zorlaması Ve Fahiş Prime Tarife Şikayeti

profile
Nimet
26 Ocak 10:22
180
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Modem İçin Haksız Ceza Ücretinin İptali Talebi

profile
Mustafa
26 Ocak 10:22
254
İade Edilen Modem İçin Haksız Ceza Ücretinin İptali Talebi
İade Edilen Modem İçin Haksız Ceza Ücretinin İptali Talebi
iade-edilen-modem-icin-haksiz-ceza-ucretinin-iptali-talebi-1.jpg

Operatör Değişikliği Sonrası Dijital Tarife Geçişinde Sürekli Sistem Hatası

profile
Salih
26 Ocak 10:16
138
operator-degisikligi-sonrasi-dijital-tarife-gecisinde-surekli-sistem-hatasi-4.jpg
operator-degisikligi-sonrasi-dijital-tarife-gecisinde-surekli-sistem-hatasi-3.jpg
operator-degisikligi-sonrasi-dijital-tarife-gecisinde-surekli-sistem-hatasi-2.jpg
operator-degisikligi-sonrasi-dijital-tarife-gecisinde-surekli-sistem-hatasi-1.jpg
1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

İşyerinde Sinyal Yokluğu Ve Kullanılamayan Hat İçin Şikayet

profile
Beste
26 Ocak 09:59
162
1
Rıfat sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Tarih Bilgisi Nedeniyle 10 GB Veri Kaybı

profile
Rıfat
26 Ocak 09:59
204

Modem Teslim Edildiği Halinde Haksız Ceza Faturası

profile
Ahmet
26 Ocak 09:59
176

Türk Telekom Alınmayan Hizmet İçin Sürekli Kesintiler Ve Kesintisiz Faturalar

profile
Burak
26 Ocak 09:54
233
turk-telekom-alinmayan-hizmet-icin-surekli-kesintiler-ve-kesintisiz-faturalar-1.jpg

Taahhüt Bitişi Bildirimi Yapılmadığı İçin Faturam Üç Kat Artı

profile
Emine
26 Ocak 09:21
136

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.