to read complaints and reviews, or file yours.Konu: Yanlış Altyapı Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet ve Cezasız Fesih Talebi Sayın Yetkili, Türk Telekom interne...t aboneliğini yalnızca adresimde 50 Mbps hız alabileceğim bilgisi verildiği için yaptım. Başvuru yapmadan önce Türk Telekom’un resmi internet sitesindeki altyapı sorgusunda, müşte
Türk Telekom’da 1785571907 hizmet numaralı aboneliğimi kullanıyorum. Bugün aldığım bilgiye göre taahhüt sürem bitimine 3...80 gün kalmış durumda. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da 1 yıl ve üzeri aboneliklere ilişkin düzenlemeye dayanarak, kalan taahhüt sürem 1 yılın üzerinde olduğu iç
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 530 *** 5032 ve 530 *** 0147 numaralı iki mobil hattım i...çin 24 ay taahhütlü bir tarifeye geçme talimatı verdim. Bu işlem sonrasında her iki hat için de taahhüdün sisteme tanımlandığını düşünerek faturalarımı buna göre bekliyordum. Anca
23 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom hattım için 3 aylık 100 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu ek paket, fat...uralı ana internet paketimden önce kullanıldığı için, hattıma tanımlı faturalı paketimdeki internet hakkımı kullanamadım ve yaklaşık 3 ay boyunca faturalı paketteki internetim tama
Yaklaşık 20 senedir Türk Telekom mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Faturalı hattımda sadece tarife değişikliği yapmak... istememe rağmen, günlerdir bu talebim gereksiz şekilde zorlaştırılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife değişikliği için hattın yasal sahibinin yanımda olması gerektiği s
Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunmakta. Sancaktepe Emek Mahallesi Kardeş Sokak’ta, 03.07.2026 tarihinden itib...aren sokaktaki internet kablosu kesik olduğu için evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığından beri bağlantı sürekli kesik, hiç düzelmedi. Mobil uygula
"Türk Telekom ücret iadesini gerçekleştirdi. Teşekkür ederim."
Türk Telekom’da MSB10 tarifesindeyim ve bu tarife kapsamında sahip olmam gereken Muud Premium üyeliğim 10 Nisan 2026’da ...tarifem yenilendiğinden beri bir türlü hesabıma tanımlanmıyor. Sistemsel olarak bir senkronizasyon sorunu olduğunu düşünüyorum çünkü tüm yönlendirmelere rağmen sorun devam ediyor.
13.07.2026 tarihinde saat 15.41’de, bilgim ve onayım dışında hattıma bağlı evde internet hizmetim üzerinden Uppy adlı bi...r uygulama için 12 aylık satın alma yapıldığı iddiasıyla 499 TL ücret tahsil edildiğini öğrendim. Bu uygulamaya ilişkin hiçbir onay vermedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ve
Türk Telekom’a geçeli kısa bir süre oldu ve geçtiğim günden beri hattımdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Faturalı hatt...ımda yaklaşık 1 haftadır mobil internet hızım o kadar düşük ki hiçbir uygulama düzgün şekilde açılmıyor, sayfalar ya çok geç yükleniyor ya da zaman aşımına uğruyor. Sorunu yaşadığ
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim olmasına rağmen aylardır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemde arızanı...n başlangıç tarihi haziranın 25’i olarak gösteriliyor, oysa ben bu tarihten çok daha uzun süredir interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
Türk Telekom hattım için 9 Temmuz’da 30 GB’lik 3 aylık ek internet paketi satın aldım. Hattımda hali hazırda her ay tanı...mlanan 20 GB internet paketim de bulunuyor. Ancak aylık 20 GB paketim dururken, kullanımım doğrudan 3 aylık 30 GB ek paketten düşülüyor. Pakete “3 aylık” denmesine rağmen, aylık p
Diyarbakır Yenişehir Kooperatifler Mahallesi Trendyol'u Sokak’ta bulunan ailemin evinde kullandığımız Türk Telekom inter...net hizmeti yaklaşık 2,5–3 haftadır tamamen kesik durumda. Daha öncesinde de sık sık kopmalar yaşanıyordu, düzgün kullanamıyorduk, sonrasında ise internet tamamen gitti. Babam arı
25.05.2026 tarihinde aynı il ve ilçe sınırları içinde taşınmam nedeniyle Türk Telekom fiber internet aboneliğimi nakil e...ttirmek istedim. İlçemde Türk Telekom ofisi bulunmadığı için en yakın ilçedeki şubeye yaklaşık 25 km yol giderek daha önce tarafıma tahsis edilen modemi iade etmem istendi. İlgili
Yaklaşık 4–5 yıldır Türk Telekom ve Tivibu Ev abonesiyim. Son 3–5 ayda evde kullandığım Tivibu kutusu önce ara ara kapan...ıp açılmaya başladı; yaklaşık bir ay önce ise televizyon ekranı tamamen siyah durumda ve kutu hiçbir şekilde açılmıyor. Mevcut kutu zaten çok eski bir model olduğu için YouTube.com
13.07.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Türk Telekom şubesine yedek hat çıkartmak için başvurdum. İşlem yapılırken bana, f...aturama yansıtılacak yasal ücretin dışında 200 TL daha talep ettiler. Ücreti hem pos cihazı ile karttan hem de nakit olarak ödeyebileceğimi söylediler. Bu ek ödemenin ne için iste
Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaklaşık üç hafta önce iş yerime gelen Türk Telekom elemanı aracılığıyla tarife ...değişikliği yaptım. Bana 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için 250 TL + 20 TL vergi olmak üzere toplam 270 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde onay verdim. Anc
1 Temmuz’da iş yerimde kullanmak üzere 1787606353 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimi başlattım. 10 Temmuz’da ise... hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim. 11 Temmuz itibarıyla internetim tamamen kapandı. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşt
Şanlıurfa Karaköprü’de kullandığım Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 1 haftadır sık sık kesinti yaşıyorum. Kesinti o...lduğu zamanlarda modem üzerindeki internet ışığı tamamen sönüyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bölgede çalışmaların devam ettiği söy
Türk Telekom’a yeni internet aboneliği için başvuru yaparken telefonla arandım ve görüşme sırasında Royal Canin mamalard...a yüzde 30 indirim olduğunu, bu indirimin aboneliğimle birlikte uygulanacağını söylediler. Bu kampanya cazip geldiği için abonelikte buna güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında b
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için Sakarya Kocaali’de yaklaşık 800 TL ödeyerek hizmet almaktayız. Yaklaşık iki ...haftadır bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir ekip gelmedi
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1–2 ay önce taahhüdümü yeniledim ve hızımı 200 Mbps olarak güncelle...dim. Ancak taahhüt yenilemesinden bu yana evimdeki internet hızım sürekli olarak çok düşük. Kablosuz bağlantıda yaptığım hız testlerinde en fazla 40 Mbps civarında hız alabiliyorum
Türk Telekom hattıma son iki gündür 0216 ile başlayan farklı numaralardan günde ortalama 2–3 kez çağrı geliyor. Aramalar...ı açtığım anda ise hemen kapanıyor, herhangi bir konuşma yapılmıyor. Bu numaraların hepsini engellememe rağmen her seferinde farklı bir 216’lı numaradan aranmaya devam ediyorum. B
12.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında hattımdan Uppy adlı bir uygulama için 12 aylık satın alma yapıldığı iddias...ıyla 499 TL ücret tahsil edildi. Bu uygulamaya ilişkin hiçbir onay vermedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay SMS’i gelmedi, onayım açıkça alınmadan bu işlem gerçekleş
