Türk Telekom Faturada Haksız Cayma Bedeli

Türk Telekom hattımı taahhütsüz olarak kullandığım halde bu ay faturama 8.400 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir taahhüt vermediğim, taahhütlü bir kampanyaya geçmediğim halde hattıma böyle bir ücret çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturanın zaten çıktığını, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Taahhütsüz kullandığım hatta cayma bedeli yansıtılması da, sonrasında hiçbir çözüm sunulmadan “yapılacak bir şey yok” denmesi de kabul edilemez.

Bu haksız cayma bedelinin derhal iptal edilmesini, faturamın taahhütsüz kullanımım dikkate alınarak düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.