Türk Telekom uygulaması

Türk Telekom’un Tivibu hizmetiyle ilgili olarak Muğla ili Bodrum ilçesindeki ev adresimde 31 Ocak’tan bu yana yayın alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür Tivibu yayınım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında arıza kayd...

Türk Telekom Prime mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak uygulamada yalnızca mevcut tarifemden daha pahalı olan tarifelerin önerildiğini gördüm. Mevcut paketimden memnunum ve aynı pakete indirimli ...

Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 50 GB internet içeren tarifem için aylık 596 TL ödüyorum. Taahhüdüm 1 ay sonra bitecek ve yenileme için bana 70 GB internetli tarife 994 TL olarak teklif edildi. Buna karşın numarasını Türk Telekom’a taşıyan yeni müşterilere 400–500 ...

10.02.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki İstiklal İletişim isimli bayide 5076****35 numaralı hattım için hat devir işlemi yaptırmak istedim. İşleme başlamadan önce herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi, ancak devir işlemi sırasında bu kez 1.250 TL "işlem ücreti" ödemem gerektiği belirtildi. D...

Tivibu ve evde internet hizmetim için 18 aylık bir sözleşmem bulunmasına rağmen, sözleşmemin dokuzuncu ayından itibaren faturalarım ciddi şekilde artmaya başladı. Son faturam toplam 839,25 TL olarak yansıtıldı ve bunun yaklaşık 600 TL’si internet ücreti, geri kalan kısmı ise Tivibu hizmeti olarak gö...

Merkezi anten sisteminde yaşanan sorunlardan dolayı Tivibu alalım dedik demez olaydık; tam bir pişmanlık. Ekran donuyor, kanal değiştiremiyorsun, piksel piksel donma; ekran gidip geliyor, yazılar çıkıyor. Uyguluyorsun, çözüm olmuyor. Üst üste müşteri hizmetlerini arıyorsun, o cevap vermiyor. Birini ...

09 Şubat 2026 akşam saatlerinde Kuşadası’ndaki Türk Telekom bayisi Temas İletişim’e Pokus kart almak için gittim. İki gün önce 15 TL olan kartı bu bayiden 50 TL’ye satmışlardı. Fiyat farkının nedenini sorduğumda, “bayiler istediği fiyata satabilir” tarzında son derece saygısız bir cevap aldım. Bugü...

Türk Telekom’dan kullandığım faturasız aylık mobil internet paketimle Aralık 2025’ten beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum tüm konumlarda internet ya hiç bağlanmıyor ya da o kadar zayıf çekiyor ki hiçbir uygulamayı kullanamıyor, internete sağlıklı şekilde çıkamıyorum. Buna rağmen 2 aydır pa...

Yıllardır bireysel faturalı Türk Telekom hattı kullanıyorum. Türkiye’deyken yurt dışını arayabilmek için sunulan aylık 45 TL’lik Alo Dünya paketinden yaklaşık 2 aydır yararlanamıyorum. Bu paketi daha önce hiç kullanamadım, 2 aydır almak için defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Hem mobi...

10 Şubat 2026 saat 13:44’te Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Mobil hattımın Türk Telekom’a taşınacağı söylenerek benden çeşitli kişisel bilgiler istendi. Bu görüşme sırasında T. C. Kimlik fotoğrafımı, açık adresimi, telefon numaralarımı ve Vodafone Yanımda...

Ankara Sincan bölgesinde Türk Telekom internet nakil yaptırdım. Yeni adresime kurulan internette yeni modem takıldı, eski modemi iade etmemi söylediler. İade edilmediği takdirde ceza uygulanacağını belirttiler. Sincan TTNET bölgesinde eski modemi iade ettim; buna karşılık ilk faturamda değil, ikinci...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim. Yaklaşık on on beş gündür yayınlarda sürekli donmalar yaşadığım için 28.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve eve servis yönlendirildi. Gelen servis ekibi, yaklaşık üç yıl önce çıkan eski tip Tivibu cihazını takmaya ...

Türk Telekom mobil hattımı uzun zaman önce tamamen kapattırmıştım. 2019 yılı civarında kapattığımı düşündüğüm bu hattın tekrar kullanıma açıldığını ve başka bir kişiye verildiğini eski numaramı aradığımda fark ettim. Uzun süre önce kullanımımı sonlandırdığım ve kapattırdığım bir numaranın başkasına ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde saat 19:39 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme başvurusunda bulundum. Başvuruma karşılık SMS ile bir bilgilendirme mesajı aldım ve mesajda 8817839704 numaralı hizmetime ilişkin yaptığım işleme dair ön bilg...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paketi iptal etmek istediğimde, mobil uygulama üzerinden aktif paketim olmasına rağmen paketim görünmediği için işlem yapamıyorum. En az üç aydır uygulamada aynı sorun devam ediyor; her seferinde bildiriyorum ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı. Son görüşme...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine yakın bir dönemde, 8 Şubat 2026 tarihinde gece yaklaşık 23.00–01.00 saatleri arasında Türk Telekom uygulaması üzerinden gelen Selfy 40 GB tarife teklifini sehven onayladım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptalini talep ett...

Uzun süredir her gün, 0850 512 08 79 ve 0850 512 08 63 numaralı hatlardan mesai saatleri içinde defalarca aranıyorum. Aramalara cevap verdiğimde ise hatta tamamen sessiz kalınıyor, herhangi bir konuşma yapılmıyor. Bu numaraların Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verdiğini düşündüğüm için hem ...

Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifesi kullanmama rağmen, Prime ayrıcalıklarından olan Porty ve Enterprise kampanyalarından hiçbir zaman faydalanamadım. Özellikle 3 gün önce Porty üzerinden powerbank kiralaması yaparken verilen kodu girdiğimde sistem kodu kabul etmedi, bugün de Enterprise üzerin...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ocak ayı faturamı 8 Şubat tarihinde mobil uygulama üzerinden 762,50 TL olarak banka kartımla ödedim. Ancak son ödeme tarihi olan 9 Şubat'ta aynı fatura tutarı bu kez bankam üzerinden tekrar tahsil edildi ve toplamda 762,50 TL + 762,50 TL olmak üzere 1.525 TL ödeme çeki...

Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Uğurlu 25 GB” isimli tarifeye az önce taahhüt yeniledim. Bana bu tarifenin aylık indirimli ücretinin 338 TL olacağı söylendi. Ancak sistemde görünen fatura tutarım 930 TL olarak yansıyor. Hem tarifeye taahhütlü olarak söz verilen 338 TL’lik indirimin uygulanması...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturalar için 08.12.2025 ve 09.02.2026 tarihli fatura dönemlerinde toplam 2 adet faturada çift ödeme alındığını fark ettim. Aynı fatura tutarları, hem QNB Finansbank üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatından, hem de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden olmak ü...

WhatsApp uygulamasında arkadaşımın telefon numarasını değiştirmesi sonrasında kendisine tekrar ulaşamıyorum. Eski numarası rehberimde kayıtlı olmasına rağmen, uygulama üzerinden arkadaşımın yeni numarasını göremiyor ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Bu durum hem iletişimimi kesinti...

Yaklaşık üç yıla yakındır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 28 gün kala uygulamada yenileme için sunulan tarifelere baktığımda, bana 800–1000 TL aralığında teklifler gösterildiğini görüyorum. Buna karşılık çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcılarına aynı tarifeyi çok daha ...

Türk Telekom hattımı bugün Türkiye'deyken eSIM’e geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Amerika ve Almanya’da, benzer işlemleri yaparken operatörler bu konuda ücretsiz ve uzaktan yardımcı olurken, Türk Telekom’un izlediği yol beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Müşteri temsilcisi, mevc...