Türk Telekom'un Binamızda 3 Yıllık İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimiz için yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mahallemizde depremden sonra altyapı yenilendi ve çevremizdeki binalarda internet hizmeti veriliyor olmasına rağmen yaklaşık üç yıldır sadece bizim binamızda internet bağlantısı sağlanmıyor. Öğrenciyiz ve eğitim sürecimizde interneti aktif olarak kullanmak zorundayız, ancak telefon interneti hem yetersiz kalıyor hem de ciddi ek maliyete yol açıyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom’a başvuru yaptık, arıza ve altyapı kayıtları açtırdık. Bize her seferinde altyapı olmadığı ve çalışmaların devam ettiği söylenerek oyalanıyoruz, fakat aradan geçen uzun zamana rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantımız hâlâ aktif hale getirilmedi. Uygulama üzerinden yaptığımız başvurularda da siparişin sadece “sipariş verildi” aşamasında kaldığını görüyoruz, ilerleme olmuyor.

Üç yıldır süren bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini, binamıza bir an önce internet altyapısının getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Hem öğrencilik hayatımızın hem de günlük yaşamımızın bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmasını kabul etmiyorum ve Türk Telekom’dan acil çözüm bekliyorum.