to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti aboneliğimin altyapısında yaşanan sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Altyapımın bakır kablo...su koptuğu için internet hizmeti zaten kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu durumdan dolayı taahhüt cayma bedeli alınmadan aboneliğimi
Türk Telekom mobil hattıma, Bookr Class Bus / Kolibri Education uygulaması üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan 319 T...L tutarında ücret yansıtıldı. 06.10.2026 tarihinde okuldan iletilen Kolibri Education aktivasyonunu yapmak için karekod okutup uygulamayı açtım. Bu sırada herhangi bir net ücret b
Tivibu Go aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sistemlerinde borcum gözükmesine rağmen ...ödeme ekranına girdiğimde “böyle bir borcunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ne borcumu ödeyebiliyorum ne de hizmetim açılıyor. Aktif olmayan önceki hesabım için
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Türk Telekom’dan “sabit internet müşterisi olduğum için indirimli Jet Ders hiz...meti kullanabileceğim” şeklinde bir yönlendirme mesajı aldım. 8. Sınıfa giden kızımın faydalanabilmesi için bu hizmete 08–09.09.2026 tarihinde abonelik işlemini başlattım. Tarafım
Türk Telekom mobil hattım için 23.08.2026 tarihinde Prime isimli ek paketi yanlışlıkla satın aldım. Hatanın farkına varı...nca ertesi gün, 24.08.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bu ek paketi iptal ettim. Paketi zamanında iptal etmeme rağmen bu ayki faturama 1
06.10.2026 tarihi itibarıyla hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Dün müşteri temsilcinizle yaptığım görüşme sonrası telefonu...ma SMS olarak “Hoş Geldin 25 GB” kampanyası iletildi. Bugün yaklaşık 11.40 civarında hattım aktif oldu ve belirtilen kampanyaya katılmak için 5555’e SMS gönderdim, ancak sistem çal
Türk Telekom hattımda TeknosaCell Dopdolu 25 GB tarifesini kullanmaktayım. 25 Eylül 2026 tarihinde telefonuma QR Code Sc...anner uygulamasının güncellenmesi gerektiğine dair bir uyarı geldi ve bu güncellemeyi yaparken bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı servise bir abonelik başlatılmış. Bu abonelikt
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır yalnızca Instagram uygulamasında bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil verim açı...k olmasına ve diğer tüm uygulamalarda (YouTube.com, Twitter vb.) internet sorunsuz çalışmasına rağmen Instagram hiçbir şekilde yüklenmiyor. Aynı telefonda Wi‑Fi’ye bağlandığım anda
"Teşekkürler"
Türk Telekom’da adıma kayıtlı üç hattan birinin faturasını düzenli ödediğim halde yaklaşık bir haftadır bu hattı kesinli...kle kullanamıyorum. Hattımın sonu 8101 ile bitiyor ve bu hatta ne arama yapabiliyorum, ne SMS atabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Hattın yanında servis olmadığını,
Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Yeni nesil Prime 75 GB tarifesindeyim ve bu aya kadar hiçbir ...sorun yaşamamışken, son dönemde internet paketlerimle ilgili ciddi bir problemle karşı karşıyayım. Aylık internet hakkım ile birlikte satın aldığım ek paketler, interneti kullanmay
Türk Telekom EGM hattı kullanıyorum. Bu hat için 24 ay ücretsiz Muud Premium kampanyam bulunmasına rağmen, hala bu avant...ajdan faydalanamıyorum. Muud uygulamasına giriş yaptığımda sistem beni sürekli ücretli üyelik satın almaya yönlendiriyor, ücretsiz Premium hakkım tanımlanmıyor. Bu süre içinde def
2 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarafıma gelen kampanya bilgilendirmesi sırasında, sehven... bir internet paketi/kampanyası onaylandı. İşlemi fark ettiğim anda aynı anda iptal ettim ve tarafıma gelen iptal mesajına güvenerek bu paket üzerinden hiçbir kullanım yapmadım; sa
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet, bölgemizde çalışma olduğu söylenerek cuma gününden bu y...ana tamamen kesik durumda. Cuma gününden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma ve genel arıza olduğu, işlemlerin devam ettiğ
Türk Telekom mobil hattımda 07.10.2026 tarihinde yaşamış olduğum internet kullanımına ilişkin tutarsızlık hakkında şikay...etçiyim. Saat 09:10’da mevcut internet paketimin bittiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine telefonumda tüm uygulamalarımı tek tek kontrol ederek arka pla
T. C. 170*****624 / Türk Telekom abonesi oldum. Abone olduktan bir süre sonra JetDers adı altında bir paket faturama dah...il edildi. Bunu ben herhangi bir mesaj atarak ya da uygulamadan onay vererek yapmadım; aynı gün hemen iptalini gerçekleştirdim. İptalini gerçekleştirmeme rağmen bu tutar faturama y
Türk Telekom’dan aldığım TP-Link marka modemimde yaklaşık 2 haftadır 2.4 ghz ve 5 ghz kablosuz bağlantı sorunu yaşıyorum.... Cihazlar ağa bağlanmıyor ya da bağlantı hiç görünmüyor, bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Yeni Harika 40 GB tarifesinde, taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 ay kala bilgim... ve onayım olmadan bazı ek hizmetlere abonelik tanımlandığını fark ettim. Bu tanımlamalar sonrasında Ekim ayı faturam neredeyse iki katına çıktı ve yaklaşık 300 TL civarında fazlad
Türk Telekom ev interneti faturama 09.2026 döneminden itibaren Jet Ders adı altında, bilgim ve onayım dışında bir üyelik... ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 12 ay için 990 TL olarak belirtilen bu hizmeti hiç kullanmadım ve böyle bir üyeliği bilerek başlatmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Yaklaşık 1,5 yıldır Manisa Gölmarmara Başöğretmen S**** B**** Caddesi No: 47 adresindeki binamız için Türk Telekom’dan d...efalarca fiber altyapı talebinde bulunmama rağmen tarafıma bugüne kadar somut ve kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı. Karşı binada fiber altyapı aktif olarak kullanılıyorken bizim binamı
Türk Telekom hatlarım Körfez Fatih Mahallesi Güneş Sokak No:24 adresindeki evimde bir yıldan uzun süredir neredeyse hiç ...çekmiyor. Ev içinde odalarda, binanın farklı katlarında ve balkonda dahi telefonla görüşme yapamıyor, mobil interneti kullanamıyoruz. Ancak caddeye indiğimizde hat çekiyor ve sorun
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmeden önce mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım, ancak bu... işlem sistemlerinde görünmemiş. Daha sonra eylül ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 652 TL’lik fatura taahhüdüne, 30 GB paket için telefon görüşmesinde onay verdim. G
Türk Telekom fiber internet aboneliğim, bulunduğum bölgede yapılan altyapı ve yol çalışmaları nedeniyle iptal edildi ve ...yaklaşık 1 yıldır internet hizmeti alamıyordum. Bunun üzerine aboneliğimi iptal ettirdim, bu işlem sırasında da modemi 14 gün içinde iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Belirtil
Türk Telekom hattım 5336****19 üzerinden Türk Telekom Focus uygulaması ile hattıma yansıtılacak şekilde toplam 990 TL’li...k çekim işlemi yaptım. İşlemin hemen ardından Focus müşteri hizmetlerini arayarak bu çekimin iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Focus tarafı, iade talebimin onaylandığını, 9
