Türk Telekom uygulaması

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom tarafından aranarak mevcut internet tarifemin bittiği, fiber hıza geçmem gerektiği ve ...yeni paket seçmemin zorunlu olduğu söylendi. Görüşmede internet paketimi seçtim ve onay için başka bir numaranın beni arayacağı, aramayı açıp onay vermem gerektiği ifade edildi. Da...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine iki ay olmasına rağmen, beni zorla taahhüt... yenilemeye yönlendiren bir uygulamayla karşı karşıya kaldım. Taahhüdümün bitmesine iki ay varken, iki ay sonra yenilerseniz 1300 TL, şimdi yenilerseniz 800 TL olur şeklinde bir sö...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Evde yaşanan... bir aksaklık nedeniyle internet kablomuz kesildi. Bu kablonun yeniden bağlanması için 7 Ağustos tarihinden itibaren randevu almaya çalıştım ve 10 Ağustos’a kadar defalarca uğraşma...

Türk Telekom’un sabit internet altyapısı konusunda uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bölgede, evime yak...laşık 50 metre mesafede bulunan hastanede fiber altyapı bulunuyor, ayrıca evime yaklaşık 20 metre uzaklıktaki binaya da internet için port tahsisi yapılmış durumda. Ancak ben aynı ...

29.07.2026 tarihinde Türk Telekom Sanal Mağaza üzerinden Samsung Galaxy a11+ tablet satın aldım. 14 günlük cayma hakkı s...üresi dolmadan ürünü iade edip ücret iadesi almak istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem yaptıramıyorum. E‑mağaza sisteminde ürünle ilgili iptal düğmesine bastığımda faturanızın ke...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve taahhüt sürem sona erdi. Mevcut kullanımımın çok üzerinde GB içeren paketlere geçmek ...istemiyorum. Kullanımıma uygun, daha düşük internet içeren bir tarife talep ettiğimde ise daha düşük GB'lı paketlerin daha yüksek fiyatlarla sunulduğunu ve farklı müşteri temsilcil...

Türk Telekom mobil hattımda yıllık taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir onayım olmamasına rağmen Ağustos ayında fatur...am bir anda 225 TL civarından 1042 TL’ye çıkarılmıştır. Değerli 8 GB isimli paketi kullanıyorum ve sadece taahhüt bitti diye bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. ...

TüTekom’a ait 0501*****13 numaralı mobil hattım yaklaşıkbirgün önce kayboldu. Bunun üzerine Türk Telekom ile iletişime ...geçerek hattımın bloke edilmesini talep ettim. Görüştüğüm yetkililer hattın bloke edildiğini söylediler. Ancak buna rağmen hat hâlâ akif olarak kullanılabiliyor ve internet erişim...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 10.08.2026 idi ve bu tarihe 12 gün varken Türk Telekom müşteri hizmetle...ri tarafından taahhüdümü yenilemem için sürekli aranmaya başladım. Görüşmelerde bana “özel” olduğu söylenen, sözde indirimli tarifelerden bahsedildi ancak aynı tarifeleri sistemde ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 7 Ağustos’tan beri hiç internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradı...ğımda bölgemde altyapı kaynaklı genel arıza olduğunu, kablo kesintisi nedeniyle çalışma yapıldığını ve şu tarihte bitecek diyerek sürekli tarih veriyorlar; ancak 5 gündür bağlantı ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Temmuz 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 740 TL civarında geliyork...en bu ay bir anda 1.500 TL seviyesine yükseltilmiştir. Mobil uygulamada yer alan fatura özetine baktığımda, 749,99 TL paket ve kampanya ücreti ile 6,10 TL cihaz ücretine ek olarak,...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son 2 aydır Mersin Mezitli Menderes Mahallesi’nde hem aramalarda hem de ...mobil internette sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen adeta köydeymişiz gibi ne telefonla doğru düzgün konuşabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliy...

Türk Telekom’un Çerkezköy / Tekirdağ’daki sabit internet hizmetinde 08.07.2026 ile 24.07.2026 tarihleri arasında tamamen... kesinti yaşadım. Bu süre boyunca internetim hiç çalışmadı, buna rağmen tarafıma 746 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu dönemle ilgili şirket üzerinden arıza kaydı oluşturulmasına ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan astroloji içerikli bir abonelik başlatılmış ve bu aboneliğin... ücreti güncel faturama yansıtılmıştır. Bu uygulamayı hiçbir şekilde açmadım, kullanmadım ve herhangi bir yerde onay vermedim. Perşembe günü fark ettiğim bu durum üzerine Türk Tel...

Türk Telekom faturalı hattım için 21 Temmuz’da umreye giderken Esenboğa Havalimanı’nda Türk Telekom mobil uygulaması üze...rinden Suudi Arabistan yurt dışı paketini 1100 TL ödeyerek satın aldım. Medine’de ilk birkaç gün kısmen kullanabilmeme rağmen 5. günden sonra hattımla ne arama yapabildim ne de int...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm henüz bitmeden müşteri hizmetleri tarafından arandım ve uygun... internet paketleri olduğu söylendi. Telefonda herhangi bir yeni taahhüt istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, onayım olmadan adıma yeni taahhüt tanımlandığını daha sonra fatur...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında “Online’de Geçerli Avantaj Kampanyası” adlı paketi kullanıyorum. 30.07....2026 tarihinden itibaren evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her ...

Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir şekilde talepte bulunmadığım ve alakamın olmadığı bir üyeliğe aboneliğim olduğunu söy...lediler. Girmediğim, onay vermediğim bir üyelik için bana, “size gelen bir linke tıklamış olabilirsiniz” şeklinde son derece saçma ve ciddiyetsiz bir cevap verildi ve ardından 14.0...

Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hattını kullanıyorum. Yaklaşık son 1 senedir, özellikle ev internetimde ol...mak üzere düzenli olarak haftada 1–2 kere kesinti yaşıyorum. Bu kesintiler 24 saate varan sürelerde sürüyor ve her seferinde bunun “bölgesel çalışma” olduğu söyleniyor. Sürekli arı...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden işim gereği sadece mobil internet kullanmam gerektiği için, uygulamada karşıma çıkan... üç aylık 100 GB internet paketini 18 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Bu paket için üç aya bölünmüş şekilde toplam 850 TL ödemeyi kabul ettim. Hattımda hâlihazırda kullandığım ...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Bulunduğum bölgede (Hakkari) belli saatlerde uzun zam...andır internet çekmeme sorunu yaşıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde internet iyileştirmesi ve altyapı çalışması olduğunu söylediler. Altyapı çalışması sonrasında yi...

08.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Türk Telekom’un Pendik merkez camiinin karşısında bulunan şubesine giderek hat...tımı 5G’ye geçirmek için işlem yaptırdım. Şubede görevli kadın personele, tarafıma “5G’ye geçmeniz gerekiyor” şeklinde SMS geldiğini söyledim. Personel, bu işlem için 200 TL ödemem...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde bu ayın 17’si son ödeme tarihli faturama haksız olduğunu düşündüğüm açma kapama ...ücreti yansıtıldı. Normalde faturam 2.900 TL civarında gelmesi gerekirken, açma kapama ücreti adı altında eklenen tutarla birlikte faturam yaklaşık 3.670 TL olarak çıkarıldı. Geç ...