Türk Telekom ulaşılamıyor

12 Ekim 2025 tarihinde Ankara ili Gölbaşı ilçesi Karaoğlan Mahallesi’indeki evimizin bahçesinde yapılan altyapı kazısı sırasında bahçemize ait tel çitlerin zarar gördüğünü ve bir adet beton direğin kırıldığını fark ettim. Olay, biz evde yokken gerçekleşmiş ve kesin zamanını bilmiyorum. Zararın Türk ...

Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayı faturamda 600 TL’den fazla bir tutar yansıtıldı. Faturamda bu fazlalığın neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hattım faturalı ve müşteri numaramın son 4 ha...

17.09.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım ve 3 gün sonra hattım taşındı. 12.10.2025 tarihinde ise Türk Telekom tarafından SMS ile tarafıma 1104 TL tutarında fatura gönderildi. Hattım 5511****64 numaralıdır. Taahhüt sürem dolmak üzereydi ve geçiş işlemi sırasında Vodafone bayisinde herh...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 9 Ekim'de bitecekti. 5 Ekim'de 5555'e "söz" yazarak taahhüdümü uzatmak için onay verdim ve onay mesajı da tarafıma ulaştı. Buna rağmen, bu ay faturamın 800 TL'nin üzerinde geldiğini ve taahhüdümün işleme alınmadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat h...

Eski bir Türk Telekom kullanıcısı olarak tekrardan Türk Telekom'a geçiş yaptım bin pişman oldum. 80 GB internetim var fakat ben kullanamıyorum. Kullanamadığım gibi GB haklarım azalmaya devam ediyor. 6 kere çağrı merkeze ulaşmama rağmen sorunum çözülmedi. Instagram'da gönderile storyler açmıyor. Yout...

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum. Son 5 aydır faturamın 600 TL olması gerekirken, Eylül 2025 döneminde de dahil olmak üzere her seferinde yaklaşık 2450 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde bu yüksek tutarın nedenine ...

Türk Telekom abonesiyim ve 541 ******99 ile 555 ******61 numaralı taahhütlü hatlarımın son iki aydır faturaları beklediğimden çok daha yüksek gelmektedir. Faturalarımda ekstra bir ücret kalemi ya da anlam veremediğim bir ödeme bulunmamaktadır. Faturalarımın neden bu kadar arttığını öğrenmek istiyor...

Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine az kaldığı ve indirimli bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Ancak ben sunulan tarifeyi kabul etmedim ve hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün tarafıma 2290 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir açıklama veya detay bulun...

27 Eylül 2024 tarihinde Türk Telekom’dan mobil imza servisi aldım. Ancak yaklaşık 2 haftadır mobil imza servisimi kullanamıyorum. Sistemde teknik bir aksaklık olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 yıllık süresi dolduğu için servisin bittiği bilgisi verildi. Fakat Eylül ve Ekim 2025 f...

12.10.2025 tarihinde, 0543*****56 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı firmadan bir abonelik başlatılmış ve hesabıma 239 TL ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde üyelik başlatma talebim olmadığı halde, tarafıma bir onay mesajı ve kod gönderildi; ancak bu kodu hi...

Türk Telekom altyapısı için talep oluşturduk, ancak hiç kimse ilgilenmedi. Fazla talep olması gerektiği söylendi, fakat binada zaten çok fazla kişi yok. Şu anda internetsiz kaldık ve ne yapmamız gerektiğini de bilmiyorum. Gerekli yerlere ulaşmasını umuyorum; ilgilenirseniz çok yardımcı olursunuz.

Türk Telekom 5863 numaralı mobil hattım ile ilgili olarak, Antalya’da yaşıyorum ve son iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. Haziran ayında 465 TL, Eylül ayında ise 301 TL fatura geldi. Kasım ayında taahhüdüm bitmesine rağmen, hattımı normal şekilde kullanmama ve herhangi bir ek kullanım ya...

Türk Telekom'da taahhüt süremin bitmesine 1 ay kalan 2 adet hattım için toplam 5.800 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine konu hakkında ulaşamadım. Türk Telekom yaptım oldu. Mantığıysa hareket etti ve müşterilerini mağdur ediyor. Böyle giderse çok müşteri kaybeder. Bu konuda yazılan şikayetler...

11.10.2025 tarihinde tarafıma 5.086,65 TL tutarında bir Türk Telekom faturası iletildi. Efsane 25 GB tarifesi kullanıcısıydım ve taahhüdümü yeniledikten yaklaşık bir ay sonra, 5.11.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Fatura detayında herhangi bir açıklama veya kalem belirtilmemiş, sadece toplam ...

Türk Telekom mobil hattıma numara taşıma işlemini bu hafta çarşamba günü online olarak başlattım. Paketim 195 TL olmasına rağmen, başvuru yaptıktan sonra hattım 4 gündür hâlâ aktif edilmedi. Sürekli olarak hattım kapalı durumda ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiç...

10 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom faturasız hattım (son 4 hanesi: 3464) onayım olmadan faturalı hatta geçirilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sorunum çözüme ulaştırılmamıştır ve hattıma bu geçiş nedeniyle bir ödeme y...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, “sorun çözüldü” denildi ama hiçbir değişiklik yok. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve artık sabrım kalmadı. Müşteri hizmetlerini aramak ise tam bir işkenceye döndü. Arıza kaydı...

Ağustos 2025 ortasında Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yeniledim. Taahhüt sırasında aylık 305 TL ödeyeceğim söylendi ancak iki aydır her ay 355 TL fatura geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum ve herhangi bir açıklama alamadım. Sürekli yanlış fatu...

Gaziantep Şahinbey şanlıdere Caddesi Karayılan Mahallesi bölgesinde belediye çalışması nedeniyle uzun süredir internet hizmeti alamamaktayız. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı tarihler verilmekte, ancak sorunun çözümü sürekli ertelenmektedir. Ben üniversiteye hazırlanan bir öğrenciyim ve d...

Son 3 aydır iş yerimizde, Türk Telekom’a ait iki sabit telefon hattımızda (0212 283 62 95 ve 0212 283 62 11) sürekli olarak kesinti yaşamaktayız. Seyrantepe Mahallesi Cesur Sokak no 53b Kağıthane/İstanbul adresinde bulunan kuaför salonumuzda, her iki hat da aynı anda bozuluyor. Arıza bildirimi yaptı...

Apartmanda maalesef Türk Telekom fiber altyapısı var. Superonline üzerinden fiber başvurusu yaptım. Türk Telekom ekipleri tarafından gelinip ont cihazı takılacak dediler. Maalesef işin içinde Türk Telekom ekipleri olduğu için süreç asla ilerlemiyor. Müşteri hizmetleri konudan tamamen bihaberler süre...

TurkNet internet bağlantısı problemlerinin arda arkası kesilmiyor! Hafta içi neredeyse her gün sürekli internet bağlantısı problemleri ile ilgili mesaj alıyoruz ve gün içinde çözüme ulaşılıyor. Ancak, hafta sonuna geldik ve modemde her şey normal olarak görünmesine rağmen internet bağlantısı yok! Bu...

Türk Telekom mobil hattımı kendi adıma almak için bugün İzmit’te iki farklı şubeye başvurdum. İzmit Müdürlüğü’nde benden 1080 TL, 1500743 kodlu diğer şubede ise 1450 TL ücret talep edildi. Ücretlerin neden farklı olduğunu sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca müdürlükte sistemsel bi...