Eksik Ürünler İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

27.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 825413213 numaralı ana sipariş ve 825419742 numaralı ek siparişimi verdim. Toplam 3.072 TL tutarındaki bu siparişimde birçok ürünüm eksik teslim edildi ve buna rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

825413213 numaralı siparişimde Dudomi kremalı körili tavuk çeşnili noodle bardak 80 gr 10 adet, Dudomi Kore usulü körili noodle 60 gr 10 adet, İndomie Jumbo körili hazır noodle 120 gr 10 adet, 400 gr Ramazan pidesi 1 adet, Dudomi peynirli jalapeno noodle poşet 80 gr 10 adet ve Dudomi kremalı fesleğenli peynirli noodle bardak 80 gr 10 adet eksik bırakıldı. 825419742 numaralı ek siparişimde ise Beypazarı Maden Suyu 6 × 200 ml’den 8 adet eksik olarak teslim edildi. Kurye siparişi getirdiğinde kontrol etmem için beklemeden ayrıldığı için eksikleri o anda tespit edemedim.

Teslimat sonrası durumu fark eder etmez Migros Sanal Market canlı destek üzerinden defalarca kez durumu anlattım. Son 4 gün içinde 3’ten fazla kez canlı yardıma bağlanmama rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi, ne net bir açıklama yapıldı ne de iade ya da telafi yönünde bir işlem başlatıldı. Bu kadar yüksek tutarlı ve bu kadar fazla eksik ürün içeren bir siparişte bu ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Siparişimdeki eksik tüm ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da eksik ürünlerin tamamının en kısa sürede yeniden ve eksiksiz olarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.